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《会员微信化营销实践》 韩义 微信营销专家
会 员 微 信 化
营 销 实 践
01 从 新 零 售 谈 起
24小时
全时段
全场景 到店+到家
案例:瑞幸咖啡、OYO 全体验
所想即所得、所见即所得
02 营 销 进 化 论
营销逻辑
工业时代 信息时代
以产品为中心 以用户为中心
即标准化、规模化 即个性化、多样化
4 P :产品、定价 4 R :获客、响应
渠道、促销 关联、回报
03 微 信 营 销 的 核 心 逻 辑
用户公式: 交易公式:
用户量=流量 x 转化率 x 留存率 交易额=流量 x 转化率 x 客单价
• 流量:前台、餐厅、客房、活动、裂变、外部引流 • 流量:粉丝、全员营销、粉丝分销、精准营销、大V
• 转化率:转化工具、转化策略 • 转化率:流量转化漏斗
• 留存率:目前年留存率可达60% • 客单价:复购、关联营销
04 流 量 池
流量指获取流量后直接变现
流量VS 流量池
流量池则是获取流量后
通过存储、运营、裂变获得更多流量
流量池是品牌未来的价值所在,直销的90%的工作就是构建流量池
05 如何利用微信构建酒店的流量池
序号 要点 策略组合
1 线下场景沉淀 微信支付、微信押金、微信早餐券、微信点餐、扫码取WiFi
2 线上场景裂变 拼团、裂变海报、推荐有礼、粉丝分销
3 全员营销 员工是线下场景的导购,员工是预售活动的种子流量
4 粉丝分销 这是目前为止酒店在微信里发现的最有效的裂变流量
外部导流 大 投放、联合营销
5 V
6 活动引流 爆款预售有拉新的价值
7 会员线上化 果断放弃传统会员;粉丝即会员;以顾客为中心重构会员体系
8 协议客线上化 挖掘长尾里的中小微企业,打增量市场
9
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