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WORD格式 专业资料整理 物业管理的基本概念 物业 物业是指已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地。 1、 物业的分类 1） 居住物业：如小区、公寓、 2） 商业物业：综合楼、写字楼、酒店、宾馆、商业中心 3） 工业物业：工业厂房、仓库 4） 其它用途物业：医院、学校 2、 物业管理 物业管理 是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政共用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等管理项目进行维护、 修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。 3、 物业管理的目的 物业管理的目的是为了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值、并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。 4、 物业管理的性质 社会化、专业化、企业化、经营型。 1） 社会化 是指它摆脱了过去那种自建自管的分散管理体制，替多个产权单位、产权 人找到一个总管家；同时也为政府各管理职能部门找到了一个社会总代管。 2） 专业化 是指由专门的物业管理企业通过委托合同的签定，按照产权人和使用人的 意志与要求去实施专业化管理。物业管理企业有专业的人员配备；专门的组织机构；专门的管理工具设备；有科学、规范的管理措施与工作程序；运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理。 3） 企业化 指