销售人员社交礼仪教材.pptVIP

利用提问 眼睛是心灵的窗户,它能表现出最丰富的戌情 微笑是世界通用的通行证 例如李鸿志讲课时, 解开三个钮扣 请两人上台演练 男性推销员的仪表建议 耳朵：不要让耳朵里有分泌物 下颌：胡须要刮干净 指甲：要修剪得整齐 女性推销员的着装建议 从事业务活动的场合总要着西服套裙 总应穿中上档次的服装 在办公时应穿那种朴素的浅口无带皮鞋 总是穿中性色调的如灰,黑，肉色的长筒袜,不要让丝袜退落,不要有破损 女性推销员的着装建议 在衬衣或裙装外总要套一件外套 总要带一支好笔 在你打扮之前要先问问自己要去与谁会面和要做什么 裙子长短要适中,不要让裙子有皱折, 不要让里面的衬裙露出来 女性推销员的仪表建议 要化淡妆,不用深色的口红 长发要梳整齐, 最好盘起来,不要用华丽的头花装饰品 不要留长指甲,涂自然色的指甲油 慎用香水 合身,合意,合适,合礼,合俗,合规 小结 穿着得体 大方 专业 自然得体 场合协调 给人以稳重,值得信赖的印象 社交中的基本礼仪 握手 握手要注意姿态 握手要先后有序 握手要掌握力度 握手要充满热情 握手要讲究卫生 握手要区别场合 称呼 注意事项： 要多使用尊称,避免,杜绝一些不恰当的称呼语. 称呼有时不易一下子搞清楚的,不妨礼貌地问一下,千万不能凭主观臆断. 不要随便称呼别人的外号或绰号. 介绍 介绍时,态度热诚,镇定自若,端正有礼,目光正视对方,略带微笑. 介绍时应