质量管理职能和特性.pptVIP

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  • 2019-12-02 发布于天津
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质量管理学 — 21世纪将是质量的世纪;质量管理概论;1、质量的意义 2、质量、质量特性与质量职能 3、质量管理概述 ;正确理解质量对整个国民经济发展以及人民切身利益的密切关系;质量是企业的生命。 掌握质量的定义和特性等有关内容。 了解质量管理、质量职能的含义、内容。;质量对于现代社会经济发展有着重要的作用;质量的重要性;质量的重要性;质量形势:;目前我国的质量环境;质量立法:;质量及质量特性;质量及质量特性:名词注解;质量概念的特点;产品: ISO8402:1994;产品质量;产品??量;产品质量;服务质量;过程质量;工作质量;质量内涵;质量内涵;质量内涵;质量概念的革命;质量概念的不足;Example of all four levels of the quality concept;质量的决定因素;质量的决定因素—设计质量;质量的决定因素—质量符合设计的程度;质量的决定因素—便于使用;质量的决定因素—售后服务;不良质量带来的后果;质量成本-外部成本和内部成本;质量成本-鉴定成本;质量成本-预防成本;质量成本 — 讨论;质量成本 — 讨论;戴明:W.E. Deming;戴明14条:1 ;戴明14条:2 ;戴明14条:3 ;戴明14条:4 ;戴明14条:5 ;戴明14条:6 ;戴明14条:7 ;戴明14条:8 ;戴明14条:9 ;戴明14条:10 ;戴明14条:11

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