qc小组活动基本知识及活动程序.pptVIP

* * 品管圈(QC)活动基本程序 邓玉环 ----2013.8.2 主要内容 QC活动的目的意义 品管圈(QC)定义 QC小组活动概述 QC小组活动步骤 QC活动的目的意义 通过自发参与品管圈活动: 激发基层职工工作的主动性和创造性，发掘人的潜能，增强其工作责任感，有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才，以及增强人的团结协助精神。 使医院管理从粗放的管理变为细节的管理，从单纯的定性管理变为定性与定量兼顾、以定量为主的管理。只有这样，医院才能够构建医疗护理质量与安全持续改进的长效机制。 品质圈 quality circles(QC) 它是持续质量改进小组。 在自愿的原则下，由工作性质相同或接近的基层成员以小组形式组织起来，通过定期的会议及其他活动由圈员主动地提出、讨论，并尝试解决与改善与她们工作成效有关的各种问题。 QC活动步骤 1、成立QC小组(组圈) 2、发现问题、确定改善主题 3、深入调研、分析问题、拟定对策 4、组织实施、检查效果 5、效果确认、形成标准 6、总结推广、成果申报 7、表彰与奖励 QC小组管理要求 一般小组成员为3-10人左右 以小组名称登记注册 课题活动以半年以内为宜 小组每1~2周活动一次 品管圈主题选择来源 从现场或科室本身存在的护理质量问题方面选题；