某公司物业服务的类型.pptVIP

;第一节 物业服务的基本概念;物业： 指已经建成并竣工验收投入使用的各类房屋、建筑及其所属配套设施与场地。一个完整的物业一般包括四个构成部分：建筑物本体、附属设备、公共设施和建筑地块。 ;物业服务： 是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 ;第二节 物业服务的类型、宗旨和原则;一、物业服务的类型：; 物业管理分类越??越细，证明我国物业服务业的发展就越来越市场化、正规化。物业服务就会更加规范无可挑剔。 ;二、物业服务的宗旨;三、物业管理的基本原则 ;2、专业化管理体现在以下几个方面：（1）专业机构：物业服务公司来实施各种服务项目，分工合作，提高效率。（2）服务人员：经过规范化的培训和考核，取得岗位资格证书，以保证服务质量和树立良好的行职业道德。（3）专业设备：有现代化的各种专业设备，并与物业的档次相适应，逐步向智能化方向发展。（4）管理制度：有科学的、规范化的各种管理制度和工作程序、流程图，以保证专业化管理的正确实施 。;（二）属地管理与行业管理相结合的原则 1、主管部门：专业指导和监督作用。 2、行业协会：自助自律组织，发挥社会中介组织的联系和桥梁作用。 3、属地管理：有利于协调好物业服务企业与街道办事处、居民