EMS大宗邮件导入式收寄操作培训(39页).pptVIP

* 大 宗 邮 件 全信息导入式收寄操作 陕西邮政速递物流公司 2013年12月 目录 1 2 3 5 一、大宗业务操作流程及背景介绍 二、准备工作 三、导入导出操作流程 四、结束语 一、大宗业务操作流程及背景 * 一、大宗业务操作流程及背景 * （一） 大宗邮件交寄客户=大客户 （二）高录、身份证、驾照、护照、京东、买卖宝、惠买等全省重点项目具有大宗的特点 （三）大宗邮件服务要求及常规操作流程 （四）目前大宗邮件收寄端操作模式存在的问题 大客户是各快递公司火拼争夺的重点，服务要求高。 寄件客户要求：信息处理、详情单打印、邮件封装、迅速发出、反馈名址或内件号对应的邮件号、帐单等 邮政速递企业收寄信息录入操作规范要求：录入邮 件号、重量、资费、尺寸规格、收件寄件人姓名地址、 电话号码、准考证号等信息 * 一、大宗业务操作流程及背景-2 一、大宗业务操作流程及背景--3 * 目前大宗邮件收寄端操作模式存在的问题 寄件客户合理要求不能得到完全满足-- 1、批量交寄，邮政方设备、人员不足，无法及时处理，造成出口延误 2、不能代打印详情单 速递企业不能完全达到信息