唱想为民服务主旋律为供热事业发展做贡献.pptVIP

唱想为民服务主旋律为供热事业发展做贡献;务行业先进集体”、连续两年被区评为“十五立功先进集体”、 连续三年被××评为“先进单位。 ”所辖××小区、 ××小区供 热站连续三年被市××评为了最佳锅炉房。;“接待—维修— 回访—监督”等服务程序： 接待人员及时将报修 提供给维修部门，维修部门在承诺的时限内，及时解决问题，作 到了小修不超过三小时， 大修不过夜。 确保了维修及时率 100%、 合格率 100%。同时，建立了用户回访制度，确保三日内对发生 的服务项目都进行了回访，群众对我们非常满意。为接受监督， 更好地提供服务，我们还通过召开座谈会、发放征求意见表、入 户征求意见等形式了解群众需求，接受群众监督。三年来，我们 坚持了公司领导分片承包查看供热制度： 就是将所属供热区域划 分成片，公司领导每月两次带领人员入户走访看，了解情况，对 存在的问题及时进行解决和处理。 2019— 2019 年度采暖期，我 们召开了两次业主会、 居委会和群众代表参加的肯谈会两次， 发 放《征求意见表》 900 余份，征求到了不少好的意见和建议，针 对社会各界提出的问题， 我们都进行了落实和整改， 并逐一进行 了反馈，真正作到了想群众之所想、急群众之所急、做群众之所 需。;元/ 平方米，节约资金近 20 万元。三是严把节水关。 将供暖用水、 生活用水、补水等都安装了计量装置，专人监管，每个班组坚持 定时对外