第七章 组织管理的内容.ppt

第七章 组织管理 一、管理的含义 　　　管理是管理者设计和保持良好的环境，组织团队科学高效地利用资源以实现组织目标的全过程。 二、组织管理 组织管理的基本概念 组织：为了达到某些特定的目标，经由分工与合作，及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。 二、组织管理 正式组织和非正式组织 正式组织－－ 　　　　为了实现组织目标，按照一定程序建立的，明确规定组织成员之间职责关系和协作关系的一种组织。 非正式组织－－ 　　　　人们在共同工作生活中，由于共同的兴趣爱好、共同的价值取向，以共同的利益和需要为基础而自发形成的组织。　 二、组织管理 组织管理 把组织中的成员组合起来， 有意识、有计划的协调组 织内部的人力、物力， 以有效地实现组织既定 目标的过程。 三、企业组织设计 1.企业组织设计的原则 （1）目标原则 （2）分工与协作原则 （3）权责对称原则 （4）有效管理幅度原则 （5）集权和分权相结合原则 集权与分权 当权力的分配是在上下级组织之间进行时，授权就变成了分权。 集权与分权 对一个组织来说，分权和集权都是必要的。 管理层次与管理幅度 管理层次——组织中每一个部门的职位等级数 管理幅度——一个领导者可以直接而有效地领导和指挥下属的人数 管理幅度与管理层次原则 管理幅度的大小，既取决于上级主管的能力和精 力，也取决于这个主管所处的管理层次。一般来说，管理幅度不能太宽，一般以4 — 6、7人为宜；高层主管的管理幅度宜小些，基层主管的管理幅度宜大些。 2. 企业组织设计 组织设计一般包括以下几个内容： (1)、岗位设计：工作的专门化 (2)、任务部门化：工作的归类 (3)、确定组织层次和管理幅度 (4)、人员配备 组织设计工作的结果的反映： 组织结构图和职务说明书。 （2）任务部门化 将组织的任务分解为具体的可执行的工作后，将这些工作按照一定的逻辑合并为一些组织单元。 3. 企业组织结构 包括纵向的等级关系和横向的分工协作关系 纵向的等级关系（管理者的层次分类 ） 横向的分工协作关系（各组织单元之间的分工合作） 管理者的层次分类 管理技能 1、技术技能 　　是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力　 4、组织结构形式 直线制 职能制 直线职能制 事业部制 矩阵制 网络型结构 4.1 直线制 只有垂直管理系统，不设专门的职能管理部门 4.3 直线职能制 4.3 直线职能制 优点：既保证了集中统一的领导，又发挥了职能专家的作用 适用于：产品和技术较为简单的中小企业 缺点： （1）不重视工作的横向信息沟通 （2）弹性不足，反映较慢 4.4 事业部制 按事业部划分的结构：迪斯尼公司 4.4 事业部制 以分权式管理为特点 实行集中政策、分散管理，集中决策、分散经营 事业部是一个独立的利润中心，自主经营、自负盈亏，独立核算 一般，按产品和地区划分事业部 4.4 事业部制 优点： 能够实现集权与分权的有效结合 适用于： 经营多样化，规模大，市场覆盖广的企业 缺点： 管理部门重复设置，管理费用增加 4.5 矩阵制 矩阵制组织结构 4.5 矩阵制组织结构 矩阵制是围绕特定项目建立的 按管理职能设置的纵向组织系统和按产品、项目、任务等划分的横向组织系统 结合起来，形成矩阵结构 具有“临时性”特征 4.5 矩阵制组织结构 优点：有利于协作与配合；适应能力强；有利于出现新思想、新观点 适用于： 创新性任务较多的组织 缺点: 存在多头领导，项目组负责人对小组成员无法有效控制 4.6 网络型结构 4.6 网络型结构 优点：有助于增强组织的市场竞争力；有助于加强灵活性和柔性；节省成本 缺点: 缺乏对组织的控制；难以保护创新；合作是临时的；员工的组织忠诚度低 思考题 1.理解管理的4项职能。 2. 管理幅度、管理层次与管理规模的关系 3. 不同层次的管理者对管理技能的需要有何不同？ 4. 管理者的层次? 5 管理技能有哪几种？ 4.4 事业部制结构示意图 首席执行官 迪斯尼娱乐设施 迪斯尼工作室 消费产品 电影 电视 动画 迪斯尼频道 总经理 销售部 生产部 采购部 开发部 A项目组 B项目组 C项目组 D项目组 网络型结构—基于契约关系的新型结构形式 经理 小组 独立 制造商 物流 公司 管理咨 询机构 销售代 理商 …… * * 管理是一个过程。 管理的职能 计划（Plan）——确定目标，制定战略和行动方案 组织（O