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西点执行人才——卓越执行法则 穷人因为借口而穷，富人因为没有借口而富 百分百责任 —— 执行型人才最重要的特质 锁定目标，锁定结果 失败者，常常是自己击败了自己 成功者，只是比失败者多坚持一会而已 让企业人成为西点式执行人才 西点商业人格——社会人与公司人 从依附型向独立型转变 坚持原则去执行 从服从型向主动型转变 积极主动去执行 从人治型向法治型转变 遵守制度去执行 从避责型向守责型转变 承担责任去执行 从封闭型向分享型转变 开放心态去执行 打造商业人格，把社会人改造成公司人 卓越的客户价值管理——打造企业基业长青的秘诀 客户价值--让判断工作结果是否有价值有了衡量标准 客户价值--让企业不战而屈人之兵 客户价值--让客户对我们忠诚 客户价值--让各个部门相互配合 客户价值--让企业内部停止争论 塑造客户价值，掌握企业利润之源 西点军官七项管理法则——责任管理的艺术 锁定责任，让责任始终在下属肩上 只做老板该做的事情 不止责任，更要沟通责任背后的意义 重视什么,就检查什么 最有效的激励是与员工个人战略相结合的激励 七大法则全面提升企业责任管理水平 “中旭3S运营管理体系”系列内训 1 中旭执行力检查体系——建立以“事实和数据”说话的质询体系 2 西点责任体系——责权利平衡法 3 中旭3S运营管理体系——3S制度执行力 4 中旭个人战略管理——员工与企业