大学校园快递公司满意度调查问卷.docxVIP

江西师范大学校园快递公司满意度调查问卷（200 份） 基本信息：  姓名  性别  注：在方框内打√即可 1. 您所知道的在师大校园内设点的快递公司 □申通 □圆通 □中通 □天天快 □韵达 □中国邮政 2. 主要通过哪种方式或途径了解他们（可多选） □网上购物 □朋友介绍 □在校园内看见标牌或小广告 □其他 3. 使用过下列哪些快递公司为您提供服务 □申通 □圆通 □中通 □天天快 □韵达 □中国邮政 □其他 4. 请您在下列使用过的快递公司下回答有关问题（同为在方框内打√即可）： 【申通】： 非常满意 满意 不满意 非常不满意 价格 货物运送速度 服务态度 到达货物完整度 货物到货率 【圆通】： 非常满意 满意 不满意 非常不满意 价格 货物运送速度 服务态度 到达货物完整度 货物到货率 【中通】： 非常满意 满意 不满意 非常不满意 价格 货物运送速度 服务态度 到达货物完整度 货物到货率 【中国邮政】： 非常满意 满意 不满意 非常不满意 价格 货物运送速度 服务态度 到达货物完整度 货物到货率 5. 选择此快递公司的原因（单选） □只知道某种快递 □送货地点无其他公司网点 □价格公道、服务态度良 好 □其他 6. 您认为校园快递公司急需改进和提升哪些工作 □提高事故处理速度 □减少服务事故 □提、派送货物及时 □增加区域 □降低价格 □改善服务态度 □其他 7.