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中和大药房有限责任公司 员工基本守则实施细则 第一节 仪容、仪表、服务规范管理 (一)  售前服务仪态： 中和的每一位员工都是公司形象的代表，员工在工作期间的个人形象及言谈 举止不仅反映了个人的精神面貌更反映了整个公司的精神面貌。每位员工都 应该穿戴整齐，举止大方。 衣着：员工应穿着公司统一的工装，夏、冬装需全店统一调换，保持一致。 衣服干净、平整，扣齐所有钮扣，不得穿拖鞋。 3．头发：女员工头发需整齐，刘海不可超过眉毛；过长以发圈、发夹或发胶固定；长发 需扎绑；头发不宜过短（如平头）。男员工前面头发不可盖住额头，发根不可过长，后 面头发与衬衫领子一指宽距离。鬓角不宜过长，耳后根与发距保持一指宽距离，可用 发胶固定发型。 面部：清洁、无油腻。男士不留胡须、鼻毛不露出鼻孔；女士忌浓妆艳抹。 不用香味浓烈的香水。 手部：干净，指甲不超过 2mm，不涂抹颜色醒目的指甲油（无色的除外）。 5. 口腔：保持清洁，口中无异味。 工牌：上班时间必须佩带工牌。 饰物：不戴戒指（婚戒除外）、手表、手镯、手链、耳环等夸张饰物。项链 戴在衣服里，不得外露。 坐姿：不可前倾后仰，不要跷二郎腿。 表情： 目光：给人以轻松、和平的感觉。 笑容：笑容中的微笑使交际活动中最有吸引力、最有价值的面部表 情，因为微笑表达着自己友善、谦虚、渴望友谊的美好感情因素， 也想对方传递尊重、理解、宽容、信任等信息。 手势：