店面推销步骤.ppt

建议购买行为是 ： 销售人员用来争取或暗示客户的承诺的行为。客户在销售人员的这一行为的引导下，必然要做出接受或者拒绝承诺的声明 黑莓终端销售技巧 · 建议购买 为什么要主动建议顾客购买？ 顾客的需要 ? 顾客在做购买决定的时候常常希望得到他人的支持和推动，以使自己更加放心地做出决定。因此销售员在机会成熟的时候应该给予顾客心理上的帮助。 购买兴趣 ? ? 心动时刻 ? ?  时间? 销售目标的需要 主动建议购买会帮助自己争取更多销售成功的机会。 消费者通过哪些行为动作发出购买信号 ？ 拿起商品，尝试操作； 细心观看说明书； 突然的点头； 很认真的提问； 询问具体价格； 问售后服务细节； 与同伴商量； 重新回来看商品； 盯着商品仔细看等等 黑莓终端销售技巧 · 建议购买 快速落单 的注意事项 先询问客户还有无其他要求 当客户基本满意时，应及时建议购买，并简述购买商品的好处 要主动、大胆，但不要催促，只建议一次。若无反应，了解原因 注意填开票据、保卡时，要注意填写信息的准确 送出礼品时，要注意进行签收 顾客交费后离开前要注意按照配件清单给顾客做一次货品的清点，并提请顾客注意 黑莓终端销售技巧 · 建议购