以服务为本工作态度.pptVIP

创新意识 每个工作人员，除了扎实掌握好服务的规范化、标准化以外，在服务工作中还要因人、因时、因地制宜的做好个性化服务、特殊服务、超值服务。 工作中要有创新意识，不能死搬教条，创新是延伸服务和发展服务的生命。也就是说能用脑子为客户服务，而不是只会机械待客。 总结 现代的社会竞争，是人才的竞争，道德素质的竞争，文化的竞争，管理与创新的竞争。 每位员工必须具有以上六大意识，方能成为一名合格的人员，优秀的职场达人。 佛陀的话 一根蜡烛可以点燃上千根蜡烛， 而这根蜡烛的生命并不会缩短。 幸福从来不会因为分享而减少。 谢谢大家！ 以服务为本的工作态度 主讲：Michael 引语 我国青年就业压力巨大。 人社部部长尹蔚民表示，2013年我国高校毕业生增加到创新高的699万人，未来5年高校毕业生数量还将保持在年均700万。再加上非高校毕业生和退役士兵，每年近1600万人涌入就业市场，就业形势严峻。 人的硬件都差不多，竞争的是软件。 神没有给我们造建天堂，也没有造建人间，更没有造建腐朽或不朽。我们每个人都应该成为精心雕刻自己的工匠，尽可能刻出自己想要的模样。 学习内容 1、工作的目的。 2、培养良好的心态。 3、服务的理念。 4、职场应具备的六大意识。 为什么工作？ 你的生活目标是什么？ 你的生命目标是什么？ 你生命的目标是什么？ 自行创业 – 早点退休 – 与家人在一起 找个好工作 –