公共关系人员日常工作.ppt

一般来说，企业、组织的赞助对象主要有体育运动、文化事业、医疗卫生事业、科学教育事业、社会慈善和福利事业、地方性的节日庆祝活动、大型展览、出版物、各种专业团体、环保事业及文物保护等特殊领域、各种评奖活动等。 企业或组织提供赞助，从表面上看，似乎是花钱买名声。但客观地说，赞助不仅有利于企业、组织扩大在社会上的影响，树立良好的自身形象；也有助于强化其广告宣传的效果，更好地开辟市场、扩大销售；同时，赞助也的的确确促进了社会文化等事业的发展，有利于社会的文明进步。所以，赞助并非无偿。对企业或组织而言，赞助实际上是其有形资产向无形资产的转化过程，可以通过显著的社会效益来促进其经济效益的提高。 国内企业界在社会赞助、捐款活动上存在两种误区。一是大多数企业由于各种原因，过于忽视，甚至从不参与捐赠和赞助社会公益活动。2005年11月13日，新华社播发了一则短消息：国家发改委经济研究所流通与消费研究室负责人透露，调查发现，国内工商注册登记的企业超过1000万家，但有捐赠记录的不足10万家，即99%的企业从未参与过捐赠。 近年来，“企业社会责任”（CSR,Corporate Social Responsibility）这一概念在欧美广为流行，《财富》、《福布斯》等商业杂志在进行企业排名时都设有“社会责任”标准。英国“企业公民会社”认为，企业是社会的一个主要部分，是国家的公民之一；企业有权利和责任为社会的发展做出贡献。 美国波士顿商学院给“企业公民”下的定义是：企业公民是指一个公司将社会基本价值与日常商业时间、运作和政策相整合的行为方式。它认为公司的成功与社会公众的健康和福利密切相关，因此，它会全面考虑公司对所有利益相关者的影响，包括雇员、客户、社区、供应商和自然环境。现在，中国的企业需要重视和履行自己的公民责任；社会和政府也同样需要为此创造更加有利的制度和环境。  二是有些大企业，尤其是国有企业，虽然出手大方，动辄花数百上千万元去跟风赶潮或从众“追星”，但却疏于进行独出心裁的策划和相关活动的跟进及整合传播，不善于把握时机、选择项目，既未将捐款用于最需要的地方；又不能使之形成特色，引起社会各界和媒体的关注，花了钱却悄无声息，无法从各个方面对企业产生合理回报，换取自身无形资产的增值。 企业、组织一方面需要将捐赠、赞助活动，视为自己履行社会公民责任的必要行动。另一方面，提供赞助、捐赠，也需要认真研究赞助对象和项目的社会意义与影响，分析该赞助项目可能产生的社会效果，尽可能地选择具有积极的社会意义、影响广泛、有长远发展前途的事业和项目；同时，要避免从众，不要盲目地模仿别的企业或组织，而应考虑赞助对象与企业、组织的生产经营活动、经营战略、内部文化的相似性、一致性；并善于去率先赞助那些方兴未艾，虽然尚未引起普遍的关注但确有发展前途的新兴事业。 企业或组织在提供赞助时，还应注意： 1．赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播。 2．提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果。 3．考虑活动本身的传播效果。 4．量力而行，充分考虑企业、组织自身的经济承受能力，决定赞助、捐赠的合理规模。 5．强化对赞助、捐赠活动的管理和监督。 公关人员怎样才能胜任这些日常工作，并取得成功呢？国外的公共关系专家建议，公关工作的成功需要4个方面的条件：技能——写作能力，有说服力的演讲；知识——对于各种媒体的深入了解，熟悉管理过程，具有对商业、金融业的洞察力；能力——问题解决能手，决策者，为人处事灵活、自信，勇于承担责任；特性——稳定并且具有判断力，有活力并且热情，兴趣广泛、聪慧并且具有好奇心，良好的倾听者，对挫折有承受力，有风度。 也有专家总结了成功的公关工作者所具有的10个普遍特征： ①能对紧张状态做出反应； ②个人的主动性； ③好奇心和善于学习； ④具有充沛的精力、活力和抱负； ⑤客观的思考； ⑥灵活的态度； ⑦愿意为他人提供服务； ⑧友善； ⑨多才多艺； ⑩不要有太强的自我意识并愿作幕后英雄。 “幸运和机遇永远只眷顾有准备、有条件的人”！ 思考与实践 1．您认为网络技术的发展能使公共关系的日常工作发生哪些变化? 2．如果您认为还需要增强自己的人际交往能力，请结合自身情况，设计一个可行的训练计划并加以实践。 3．请练习撰写一封毕业班同学致母校和老师们的告别信。 4．请您用所学的公关理论、方法，为自己设计一份自我推荐材料。 5．请您和班上的同学一起，策划、实施一个小型的公共关系专题活动，来宣传自己的专业，或倡导某种有益的风尚。 * * 四、拍摄照片、电视短片，制作录音，录像资料 在公关工作中，各种照片、电视短片和录音、录像资料是非常重要的。它们可向公众提供直观、真实、形象的信息，具有很强的感染力、说服力。有时候，一幅好的新闻照片，一部精彩的电视短片，