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2019-12-11 发布于天津
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6s Well 『 6 Sigma 概念與應用』何謂 6-Sigma ? ? 1979 年，當時 Motorola一位資深業務主管 Arthur Sundry 在高階主管會議上說：Our quality levels really stink ! ? Six Sigma Quality Program 此名稱乃為 Motorola工程師 Bill Smith所建議，為Robert Galvin所採納。 ? 1987年，Motorola提出企業品質目標： 1989之前改善10倍 1991之前改善100倍 1992之前達成 6-Sigma 水準 ? 1988年 Motorola榮獲第一屆美國國家品質獎 MBNQA, USA Today 以Top Quality is Behind Comeback為標題報導。 ? 1992提出 Six Sigma and Beyond：所做的每一件事不但要達到 Six Sigma，並且超越它。尺標從 ppm(parts per million)到 ppb(parts per billion) 往後每兩年再降低瑕疵率10倍。美國某顧問機構調查企業急需改善之 10 大需求: 1. 市場佔有率/成長 2. 全球市場擴張 3. 供應鏈管理 4. 設施合理化與效率化運用 5. 降低製造成本 6. 資產管理 7. 通路領導性 8. 股東價值 9. 產品線合理性 10.Raw material volatility Benefits 約 2.5 : 1 且成長中改善服務水準加速回應速度在GE顧客端之專案: - 增進業務營收 - 生產邊際效應增加奇異公司推行6-Sigma之成本與效益 Statistics Meaning of 6 Sigma What’s the meaning of Sigma How to measure the data ? Which one is better ? 100, 90, 110, 120, 80, Mean = 100 100, 110,110, 90, 90, Mean = 100 平均值變異數標準差從群體 N 中取樣 n 樣本平均值樣本變異數樣本標準差 Measurement System A Graphic/Quantitative Perspective on Variation Average Value Many Data Sets Have a Normal or Bell Shape Number of People Arriving at CRD Time 7:00 7:15 7:30 7:45 8:00 8:15 8:30 8:45 9:00 9:15 Z - Scale of Measure Z = A Unit of Measure Equivalent to the Number of Standard Deviations that a Value is Away from the Target Value -3.0 -0.5 3.0 Z - Values USL LSL 2.5? 0.5? 3.0? = Process Mean Z T Target 0 A 3? Process 區間區間內所佔百分比 ±1 ? ±2 ? ±3 ? ±4 ? ±5 ? ±6 ? 依據 z table, 常態分配區間內所佔百分比的數字： 68.27 % 99.73 % (27000 ppm) 99.9999998 % (2 ppm) 99.9937% (6300 ppm) 99.999943 % (57 ppm) 95.45% Problem Solving Approach Center Process Reduce Spread X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Off-Target Unpredictable On-Target 6??Helps us Identify and Reduce VARIATION due to: - Insufficient Process Capability