ISO9000质量管理体系标准理解.pptVIP

ISO9000:2000族标准;第三章 2000版ISO9000族标准的理解与应用;第一节 2000版ISO9001标准的理解;引言0.1总则;4、本标准中的“注”不是强制要求，目的是为标准使用者提供理解和澄清标准正文中有关要求的指南。 5、本标准的使用对象包括组织的内部和外部，组织的外部包括组织的顾客、认证机构和机关的政府部门等。 6、本标准规定的质量管理体系要求能够被用于评价组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。 7、八项质量管理原则已经融入到本标准所规定的质量管理体系要求之中。;0.2过程方法;0.2条最后一段（不包括“注”）及模型图（见下页）;质量管理体系的持续改进;0.2注;0.3与GB/T19004的关系;4、GB/T19001规定的质量管理体系要求可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。GB/T19004无意用于认证或合同目的。 5、在满足顾客要求方面，GB/T19001关注的是质量管理体系的有效性。 6、???GB/T19001相比，GB/T19004为质量管理体系更宽范围的目标提供了指南，除了有效性之外，更加注重持续改进组织的总体业绩和效率。实施GB/T19004的组织不仅需要关注顾客，而且需要关注其他相关方。 7、GB/T19004为那些最高管理者希望超载GB/T19001要求、追求持续改进其业绩的组织提供了指南。;0.4与其他管理体系的相容性;1