如何进行有效市场调查.pptVIP

-----决策损失减少法 决策损失减少法是指通过对比有无调研时错误的决策所造成的损失大小来评价调研价值的方法。 也就是说，如果通过调研可以使错误决策的可能性降低到最小限度，从而使损失降低到最小，那么这项调研就是有效益的调研。 注意：此方法需要估计错误决策所造成的损失及其相关概率。 例如:某公司正在进行关于是否推出新产品的决策.如果产品在进入市场后失败,公司预计损失50万元.同时以及新产品成功的可能性为60%.若对新产品进行一项调研,成功的可能性将上升到80%,于是,此项调研的预期价值为: 50*40%--50*20%=10万元 在此情况下,公司花费小于10万元的调研费用是值得的. 调研效益分析方法评价：调研效益分析方法有一定难度，它既要求有科学合理的方法，又要求决策者或研究者有一定的经验和智慧，而且有时调研成本的效益分析只能是无形地估计判断；或是制定一个调研费用标准，作为判断调研成本/效益的参照标准。因此，调研成本效益分析的结果总的说是近似的。 五、市场调查最应关注的几个问题: 营销策划方案要在调研之前先初步规划 问卷设计要结合营销知识，同时还要预测被访者的心理 访谈的过程中要将抽样员、访谈员、复核员三者分开，同时要邀请企业市场人员参与监督 问卷回收后，在问卷录入前的编码工作尤为重要，既要涵盖到开放式问题的各种答案，又要简洁精炼，避免造成问卷输入上的麻烦以及统计分析工作的困难 在提交报告时一定要观点鲜明，要明确回答问题给出结论 六、调研目的的明确——需要调研人员和委托人员的深入沟通和分析 调研人员要了解足够多的背景知识、了解决策者将根据哪些信息进行决策，调研需要明确收集哪些信息： 与决策者沟通； 访问行内专家； 收集并分析二手资料； 定性调研。 七、调研目的的保证 1.调研方法 探索性调研：用以发掘问题的性质以及与问题有关的参数。探索性调研具有高度灵活性，并倾向于依靠二手资料收集、方便性抽样、小规模调研或简单实验调研等技术。 描述性调研：注重问题模型中各参数的精确描述。消费者研究、市场潜力研究、态度研究、销售分析、媒体调研和定价研究等都是描述性调研。其信息源可以多种多样，但主要靠二手资料和访问调研。 因果性调研：用以识别两个或多个变量之间关系的调研方法。 2.信息收集方法 二手资料法：有计划地收集已经存在的数据，并且作处理、开发和分析。（内部二手资料和外部二手资料） 访问法：直接从被访者那里系统地收集信息。 包括邮寄访谈、电话访谈、电脑访谈、个人访谈（入户访问、拉截访问、座谈访问等） 实验法：调研人员操纵一个或多个变量，测量该变量对其他变量的影响 包括实验室实践和现场实践。 3.基本测量技术 问卷：直接问被访者各种信息 态度量表：让被访者把对某个对象的态度用量值表示。可细分为： 等级量表、混合量表、知觉映像和综合分析。 观察：行为的直接检测，观察行为的结果或生理变化。 投射和深访：让被访者对某个对象自由表述自己的想法，投射出自己的情感。 八、有效抽样必须考虑的因素 调研总体：调研的对象 样本单位：抽样的基本单元 抽样框：代表调研总体对象的样本列表 抽样方法：概率抽样和非概率抽样 样本量：样本中的基本单位数量 抽样实施计划：抽样实施的依据 抽样实施：控制误差 九、问卷设计 问卷设计是调研中产生非抽样误差的主要原因 一份好的问卷永远要遵守科学的原理，需要设计人员的知识和经验积累，需要对被访者的研究，需要对所需信息的明确概念以及决不可省略的预访问。 问卷的整体构成：初步考量、询问内容、询问措词、回答格式、询问顺序、问卷排版和预防问并修正。 要编辑一份实际的问卷，调研人员必须决定：用什么方法从那里获取什么信息？ 十、访问员的培训和管理 ——有效调研的“穴道” 访问员的基础培训包括： 营销的核心内容和市场调研的概念和常识 接近被访者的技巧 控制环境的技巧 提问的技巧 访问过程中的工作和结束的技巧 调研项目的培训 十一、调研的创造性 创造性调研的特点之一是：根据调研中发现的有价值的信息，提出一个很有价值的假设，然后运用各种调研方法进一步证明这种假设是否确实存在； 创造性调研的特点之二是：采用准确的、直接的调研新手段、新方法。 调研方法的创新，可以借助于先进的设备，科技的发展，已经赋予调研人员更多的创新机会，但主要的还是要靠调研人员的思维和观念。 调研的创造性实际上是市场调研中的诸多性质中最有价值的特性，是调研人员营销知识、调研技术、思维能力的综合体现，是有效市场调研最有力的保障。因为有创意的调研总是来自于调研人员对市场的把握，对营销的理解，对调研技法的精通。 问题: 1.市场调查与国民经济发展速度的关系? 2.如何解决我国市场调查