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漯河电厂工程 索赔管理办法 - PAGE 2 - . . 索赔管理办法 编制： 审核： 批准： 漯河电厂筹建处 索赔管理办法 1 总则 1.1 为规范公司管辖范围内索赔的确认、处理、合同价款调整的程序和规则，依据国家及集团公司有关规定和标准，结合公司基建期间实际，特制定本办法。 1.2 本办法适用于安徽华电芜湖发电有限公司工程建设期间索赔管理工作。 2 相关定义 2.1 索赔 索赔是指在合同履行过程中，对于并非自己的过错，而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失向对方提出经济补偿和（或）时间补偿的要求。索赔的性质是经济补偿。索赔的实质是对合同价进行公平合理的调整，是市场经济的特征在建设工程管理中的体现。 2.2 工期索赔 工期索赔是指承包商向业主要求延长施工的时间，使原定的工程竣工日期顺延一段合理的时间。合理的工期延长使承包商可以避免承担误期损害赔偿费。 2.3 费用索赔 费用索赔是指承包商向业主要求补偿不应该由承包商自己承担的经济损失和额外开支，取得合理的经济补偿。 2.4 反索赔 反索赔是业主为维护企业利益，向承包商提出对业主的损害进行补偿的要求。它包含两层意思，一是就承包商的质量缺陷和进度延误提出反索赔要求，二是对承包商的索赔要求进行分析、评价、计算，以减少索赔款的数量。 3 职责 3.1 公司领导 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.2 计划经营部 3.2.1 计划经营部是公司索赔管理的归口部门，负责对公司各专业管理部门的索赔管理工作进行规范、指导、协调。协调处理公司重大索赔事件，组织并协调公司反索赔工作。 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6 3.3 工程部 3.3.1 工程部是其职能范围内索赔管理的主责部门，负责执行公司索赔管理相关制度，配合监理 3.3.2 处理索赔 3.3.3 3.3.4 对 3.3.5 3.3.6 定期报送索赔工作信息，参与与 3. 3.4 物资管理部 3.4.1 物资管理部是其职能范围内索赔管理的主责部门，负责执行公司索赔管理相关制度，配合监理 3.4.2 3.4. 3.4.4 定期报送索赔工作信息，参与 3.5 其他相关部门 3.5.1 贯彻执行公司索赔管理相关制度 3.5.2 3.6 监审部门（人员） 3.6.1 对贯彻实施索赔管理相关制度的情况进行监督、检查和考核 3.6.2 对索赔的相关文件、资料、证据以及费用的监督、检查 3.6.3 按集团公司、华电国际 4 工程索赔与反索赔的管理 4.1 工程索赔 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.3 4.1.3 4.1.3 4.1.3 4.1.3 4.1.3 4.1.3 4.1.4 4.1.4 4.1.4 4.1.4 4.1.4 4.1.4 4.1.5 4.1.6 4.1.7 4.2 工程索赔的执行程序 4.2.1 提出索赔要求：出现索赔事项后，承包商以《工程联系单》形式提出的，按现场签证管理办法的规定执行。采取单独的书面索赔报告形式的，应正式发出索赔通知。通知应在索赔事件发生后28天内送达监理公司 (1) 说明索赔事件； (2) 列举索赔理由； (3) 提出索赔金额与工期； (4) 附件说明。 4.2.2 4.2.3 监理公司在收到承包商送交的索赔报告后，应尽快提交公司对口职能部门 4.2.4 监理公司 4.2.4 4.2.4 4.2.4 4.2.4 4.2.4 4.2.4 4.3 业主反索赔 4.3.1 4.3.2 4.3.2 4.3.2 4.3.2 4.3.2 4.3.2 4.3.2 4.3.2 4.3.3 4.3.3 4.3.3 4.3.3 4.3.3 4.3.4 4.3.5 4.3.5 4.3.5 4.3.5 4.3.5 4.3.5 4.3.5 4.3.6 4.4 造价纠纷的处理 4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4 4.4.5 4.4.5 4.4.5 4.4.5 4.4.5 5责任追究及奖惩 5.1 对于在索赔管理中做出成绩，及避免或挽回经济损失的部门或个人应予以表扬与奖励。 5.2 有下列情形之一，情节严重，造成重大经济损失或扩大经济损失的，应对相关部门实行责任追究，对责任人根据损失情况进行处罚，构成犯罪的应由司法机关追究刑事责任： 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.2.5 5.2.6 6 纠正和预防措施 6.1 工程部/项目公司应定期（每月一次）对索赔管理工作进行检查，及时处理索赔事项，并将索赔执行情况传递至相关部门。 6.2 计划经营部应每季度组织相关部门对索赔情况进行检查，发现索赔管理不符合