岗位职责、考核.docxVIP

主楼2 主楼 2－27 层 配备 6 名保洁 员 外围广 场配备 1 名保洁 员 地下停 车场配 备 1 名 保洁员 环卫主管 1 人 一层 大厅 配备 保洁 员 1 组织架构、人员配备及素质要求 1、组织架构 名 2、岗位安排 （1）因大厅面积较大、玻璃面积较大，且位置比较重要，安排 1 名保洁。负责一楼办公大 厅及卫生间清洁、座椅、电梯的抹尘、玻璃的清洁、电梯保养、办公大厅植物的清洗等工 作。其中一层的保洁员负责南楼的电梯轿箱的保洁。 （2）楼层为办公区域，保洁员负责平均负责约 4 个楼层保洁。（其中：26-27 层 900 多平 方米，22-25 层 700 多平方米，17-21 层 800 多平方米，10-16 层 800 多平方米，5-9 层 800 多平方米，2-4 层 1000 多平方米，1 层 1000 多平方米。）不含消防通道面积。 （3）地下停车场和外围各设置 1 名保洁员。主要负责地下室及外围的卫生清理及抹尘工作、 垃圾与杂物的清理工作。 3、素质要求 岗位 年龄 性别 学历 岗位基本素质要求 保洁员 35-48岁 男/女 初中 从事保洁工作1年以上，熟悉各保洁设备的操作流程，无不良 嗜好，无犯罪记录，工作认真、责任心强，具有吃苦耐劳的 精神。合格通过岗前培训。 岗位职责 1、清洁员岗位职责 负责辖区范围内清扫清洁工作； 负责垃圾的收集； 负责保管好各自所使用的工具； 工作中发现问题要及时汇报，排除不安全隐患； 协助会务员做好会议的接待工作； 完成主管领导交待的临时性工作； 2、外围清洁员岗位职责 负责辖区范围内清扫清洁工作； 负责垃圾的收集； 负责保管好各自所使用的工具； 工作中发现问题要及时汇报，排除不安全隐患； 协助做好节假日花卉摆放工作； 完成主管领导交待的临时性工作； 工作标准及考核细则 （一）清洁频次及主要工作标准 工作内容 清洁周期 工作内容 随 时 每 日 每 周 每 月 每 季 每 年 标准 大楼外广场、地下室、 外围、停车场 4 干净、整洁、无杂物、畅通； 大厅、 卫生间、公共场 所地面 ★ 每天夜间清洗地面，每月打磨保养 地面，地面光亮、整洁、无污迹； 走廊大厅内的玻璃 1 保持光亮、明净、无污迹、无水印、 无玻璃胶迹、无蛛网浮尘等， 边框保持光亮、无手印、无水印， 无死角、无积尘 天花板、墙面 1 无蛛网、无积尘、无破损等； 各类灯口保持无污迹、无灰尘等 按清 按清洁质量标准巡查辖区清洁质量 夏季每月消杀一次，做到无孽生源 垃圾桶（箱） 1 外表整洁、无异味，周边无散落垃 圾 垃圾收集与清运 2 垃圾收集及时，日产日清 电梯轿箱、门、指示牌 ★ 干净、整洁、无积水、无杂物；墙 面、门、指示牌无污迹、无积尘、 无乱张贴； 窗玻璃、步行梯地面、 扶手、墙面及表箱、消 防栓等设施 1 地面干净，无散落垃圾、无污染、 无杂物；玻璃无灰尘；无卫生死角、 无珠网、墙面无乱贴乱画，设施轻 抚无灰尘； 卫生间清理 6 无积水、无堆放杂物，无乱张贴， 无蜘蛛网，洗手盆表面光；厕纸箱、 手纸箱、门户无污迹，无积尘，无 蜘蛛网，无霉迹；便池表面光洁， 无尿迹，无水锈迹，无杂物，无异 味。每周保养以此卫生间 化粪池 1 清理及时彻底，污水排放通畅 建筑物外墙 1 清理彻底，清理时做到干净、整洁 灭蟑、灭鼠 4 夏季初、末灭蟑各一次；灭鼠春秋 二季各一次；蚊蝇栖息地和孳生地 蚊蝇栖息地和孳生地 1 夏季初、末灭蟑各一次；灭鼠春秋 二季各一次；蚊蝇栖息地和孳生地 注：卫生间清理上下班及中间6个时间段彻底清理一次，其他时间每45分钟循环保洁一次。 考核细则 外围、地下室、外围，楼内通道、楼梯以及其他公共区域实行标准化的清扫清洁，由 经过严格挑选和培训考核过的专业清洁人员负责实施，项目委派专人监管，确保按照作业 频度、标准开展工作，保持高水准的清洁卫生服务。 1、清洁监督流程图 对 对当月整体清洁质量做评估，并对当月工作做总结，提出改进性 计划，并对下月进行详细安排； 发现清洁未达到清洁质量标准，即通知清洁工处理 每次清洁检查的情况记录于每日清洁检查日检表内 每周巡查清洁卫生情况，记录在每周卫生清洁抽查表内 2、清洁工作具体考核办法与考核细则 （1）  检查考核实行评分制度,检查内容及检查标准见《清洁人员服务质量考核细则》；对 于检查的结果要做详实的记录，不符合质量标准的，除如实记录外，还应通知清洁员 立即处理直至达标为止，并做好验证记录。 （2）环卫主管每日对辖区内的清洁工作进行详细检查,包括场地的清洁、垃圾 的及时清运、清洁工具的保管及用品的摆放等。 （3）项目负责人每周对辖区清洁进行一次详细检查,对于不符合标准要求的要做详实记录， 从而对环卫主管的工作情况进行复检,以便及时了解现阶段清洁服务质量情况。