家乐福与沃尔玛成功的秘密：配送模式.docxVIP

现代物流学 沃尔玛与家乐福的配送模式 沃尔玛与家乐福都是世界 500 强中十分有实力的大企业，他们的成功秘诀也 是人们最为关心的的话题。其中两大超市不同的物流配送模式给予了人们深刻 的探讨和思考。 一、选址 沃尔玛从美国肯尼亚州的一个小镇起家，走的就是“农村包围城市”的道 路 将店开在市郊和小镇是沃尔玛的经营传统，因此沃尔玛进军中国的第一步没有 选择北京、上海等中心城市，而是把店开到了深圳的郊区。不过后来沃尔玛也 打破了城郊战略的铁律，到大城市发展. 与沃尔玛相反，家乐福选址大多是北京、上海等，绝对是大城市的中心地带。 沃尔玛和家乐福在中国厮杀的主战场还是大城市，这方面出身小城镇的沃尔玛 在把握城市消费群的经验上，显然弱于出身大城市的家乐福。 二、直供配送 VS 集中配送 家乐福的配送模式选择供应商直供，运费供应商负责.好处有： 1.送货快速、方便 由于供应商资源多集中于同一个城市，上午下订单下午 商品就有可能到达，将商品缺货造成的失销成本大幅降低。 　 2.便于逆向物流.如果零售商采用的是供应商直送的商品配送模式，零售商 与供应商的联系与接触非常频繁，因此商品退换货处理也非常迅速. 相对而言，另一艘世界零售航母——沃尔玛，选择的却是相反的商品配送 模式。目前，美国本土有近 4000 家店，配送中心有 30 多家。据了解，约 100 多家门店才能支撑一个现代配送中心的巨额费用。在门店数量不足时，配送中 心的巨额费用，往往会成为一个企业的经济负担。沃尔玛进入中国时，也同样 复制了美国的运营模式：在广东与天津分设两个配送中心。经过多年的苦心经 营，到目前为止，沃尔玛尚未实现全面盈利。不少业内人士认为，完全照搬美 国本土的运营模式在中国行不通。美国本土的商店选址大都在小镇附近，而在 1 现代物流学 中国开店大都位于中心城市，大量的供应商可以提供专业化服务，集中配送反 而难以体现高效率。然而沃尔玛在中国的配送模式有些失灵。集中配送需要配 送中心，在美国平均 100 个门店支撑一个配送中心的巨额费用。在中国一共只 有 100 多家门店，物流配送的核心优势体现不出来。而且，中国没有北美地区 那样发达且免费的高速公路，高额的运输费用大大增加了物流成本。沃尔玛仅 在深圳、大连等地有小型的物流中心，目前也只能处于半闲置状态。经过多年 的苦心经营，到目前为止，沃尔玛尚未实现全面盈利。 三、沃尔玛的成功秘诀 人们通常把快速转运、VMI(供应商管理库存)、EDLP(天天平价)当作沃尔玛 成功的三大法宝，其中商品的快速转运往往被认为是沃尔玛的核心竞争力。于 是不少企业纷纷仿而效之，大力加快建设配送中心的步伐，认为只要加强商品 的配送与分拨管理，就能象沃尔玛一样找到在激烈的商战中致胜的精髓。但经 过一段时间的运营之后，效果却不尽人意，究其原因，主要是曲解了沃尔玛的 运营管理模式。沃尔玛之所以能成功，主要有以下原因： 沃尔玛的核心优势：强大的信息系统 系统随着 IT 技术的迅猛发展，沃尔玛以最快的速度把世界一流的信息技术 运用到实践中，其耗资 7 亿多美元的通信系统，是全美最大的民用电子信息系 统，甚至超过了电信业巨头——美国电报电话公司，其数据处理能力仅次于美 国国防部，EDI(电子数据交换系统)及条码等现代物流技术的使用，更为全球每 个门店的销售分析、商品的分拨及进销存管理等，提供了最强有力的武器。反 观国内零售企业，门店数量少，销售量低，单店利润差，很少有实力能投资完 善的信息系统。一套系统的研发少则几百万，多则几千万甚至过亿，使不少的 小型零售企业望而兴叹。 独特的历史背景。1962 年，当沃尔玛第一家店在阿肯色州的一个小镇开业 时，由于其位置偏僻，路途遥远，供应商很少愿意为其送货，因此，山姆·沃 顿不得不在总部所在地本顿威尔建立了第一家配送中心，显然，一家店不可能 单独支撑一个配送中心的运营成本，于是以该配送中心为核心，在周围一天车 程即 500 公里左右的范围内迅速开店。获得成功后，又迅速复制该运营模式。 而同期的凯玛特、伍尔柯等大连锁公司，基本位于美国大城市，有大量的经销 2 现代物流学 商为他们提供完善的物流等方面的专业化服务，因此也就不会把商品配送视为 自己的核心竞争力。 门店数量众多。目前美国本土有近 4000 家店，配送中心有 30 多家，可 见约 100 多家门店才能支撑一个现代配送中心的巨额费用。在门店数量不足时， 配送中心的巨额费用往往会成为一个企业的经济负担。当沃尔玛进入中国时， 也同样复制了美国的运营模式，在广东与天津分设了两个配送中心。经过多年 的苦心经营，到目前为止，沃尔玛尚未实现全面盈利，不少业内人士认为与其 完全照搬美国本土的运营模式有关。美国本土的商店选址大都位于小镇，而在 中国开的店大都位于中心城市, 大量的供