职场中的商务礼仪.ppt

* * * （1）浪漫结 浪漫结因其完美的结型，适合用于各种浪漫系列的领口及衬衫，完成后将领结下方之宽边压以皱折，可缩小其结型，窄边亦可将它往左右移动。使其小部分出现于宽边领带旁。 （2）温莎结 此种结型因其宽度较一般结型宽，故十分适合使用于八字领口的系列衬衫上，最适合使用细致的丝质领带。 （3）王子结 王子结适用于扣领及尖领系列衬衫，搭配质料柔软的细款领带。正确打法于宽边先预留较长的空间，并在第二圈时尺量贴合在一起，即可完成此完美结型。 （4）四手结 是所有领结中最容易打的，适用于各种款式的衬衫及领带。 * （1）浪漫结 浪漫结因其完美的结型，适合用于各种浪漫系列的领口及衬衫，完成后将领结下方之宽边压以皱折，可缩小其结型，窄边亦可将它往左右移动。使其小部分出现于宽边领带旁。 （2）温莎结 此种结型因其宽度较一般结型宽，故十分适合使用于八字领口的系列衬衫上，最适合使用细致的丝质领带。 （3）王子结 王子结适用于扣领及尖领系列衬衫，搭配质料柔软的细款领带。正确打法于宽边先预留较长的空间，并在第二圈时尺量贴合在一起，即可完成此完美结型。 （4）四手结 是所有领结中最容易打的，适用于各种款式的衬衫及领带。 * （1）浪漫结 浪漫结因其完美的结型，适合用于各种浪漫系列的领口及衬衫，完成后将领结下方之宽边压以皱折，可缩小其结型，窄边亦可将它往左右移动。使其小部分出现于宽边领带旁。 （2）温莎结 此种结型因其宽度较一般结型宽，故十分适合使用于八字领口的系列衬衫上，最适合使用细致的丝质领带。 （3）王子结 王子结适用于扣领及尖领系列衬衫，搭配质料柔软的细款领带。正确打法于宽边先预留较长的空间，并在第二圈时尺量贴合在一起，即可完成此完美结型。 （4）四手结 是所有领结中最容易打的，适用于各种款式的衬衫及领带。 * （1）浪漫结 浪漫结因其完美的结型，适合用于各种浪漫系列的领口及衬衫，完成后将领结下方之宽边压以皱折，可缩小其结型，窄边亦可将它往左右移动。使其小部分出现于宽边领带旁。 （2）温莎结 此种结型因其宽度较一般结型宽，故十分适合使用于八字领口的系列衬衫上，最适合使用细致的丝质领带。 （3）王子结 王子结适用于扣领及尖领系列衬衫，搭配质料柔软的细款领带。正确打法于宽边先预留较长的空间，并在第二圈时尺量贴合在一起，即可完成此完美结型。 （4）四手结 是所有领结中最容易打的，适用于各种款式的衬衫及领带。 * * 生意有两个入口：一个是上门，一个是电话。但生意多半还是通过电话做成的，顾客亲自登门相比之下要少得多。 顾客由于被要求“持机稍候”的时间过长或是接电话的人的态度冷漠而另找生意伙伴。这种事，也许你自己也曾经干过。此时，顾客会想，这个人连接个电话都不能胜任，还怎么能同他面谈呢? 接电话时，关键不仅在于你讲了些什么，而且还在于你说话的态度和方式。 * 讨论要点： 接电话者： 1.是否及时 2.问候语； 3.面部表情； 4.语气； 5.接到打错的电话的处理 打电话者： 1.报出本人的姓名和单位 2.打错电话的处理； * * * * 比如：“你好! 连邦教育，我是闫浩东。”或“你好! 闫浩东在听电话。”或：“你好! 闫浩东，这是连锁管理中心。”等等。 切不可说：“闫浩东”或“闫浩东在听电话”。这两种说法都有点生硬，而只说“浩东在接电话”在生意场合又显得过于随便。 如果用的是分机，要加上部门的名称。比如：“连锁管理中心，我是闫浩东。” 如对方发现等自己报过姓名之后才被告知老板不在办公室时会感到莫大的侮辱。如此做法意味着：“她不屑和你谈话”或“她没工夫和你这号人谈”。 * 比如：“你好! 连邦教育，我是闫浩东。”或“你好! 闫浩东在听电话。”或：“你好! 闫浩东，这是连锁管理中心。”等等。 切不可说：“闫浩东”或“闫浩东在听电话”。这两种说法都有点生硬，而只说“浩东在接电话”在生意场合又显得过于随便。 如果用的是分机，要加上部门的名称。比如：“连锁管理中心，我是闫浩东。” 如对方发现等自己报过姓名之后才被告知老板不在办公室时会感到莫大的侮辱。如此做法意味着：“她不屑和你谈话”或“她没工夫和你这号人谈”。 * 比如：“你好! 连邦教育，我是闫浩东。”或“你好! 闫浩东在听电话。”或：“你好! 闫浩东，这是连锁管理中心。”等等。 切不可说：“闫浩东”或“闫浩东在听电话”。这两种说法都有点生硬，而只说“浩东在接电话”在生意场合又显得过于随便。 如果用的是分机，要加上部门的名称。比如：“连锁管理中心，我是闫浩东。” 如对方发现等自己报过姓名之后才被告知老板不在办公室时会感到莫大的侮辱。如此做法意味着：“她不屑和你谈话”或“她没工夫和你这号人谈”。 * 比如：“你好! 连邦教育，我是闫浩东。”或“你好!