电子商务概论——实验五.docxVIP

课程名称 实验项目名称  电 子商 务概 论 考研电子商务网站的市场调研 学生姓名  翁  骅  专业班级  信管 0902  学号实验成绩  指导老师（签名）  日期 2011-10-16 一、  实验目的和要求 1.通过实验熟悉电子商务的市场调研的步骤、方法和手段； 二、 实验内容和原理 市场调研，是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或 寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。 市场调研流程的 11 个典型步骤: 1. 确定市场调研的必要性 2. 定义问题 3. 确立 调研目标 4. 确定调研设计方案 5. 确定信息的类型和来源 6. 确定收集资料 7. 问卷 设计 8. 确定抽样方案及样本容量 9. 收集资料 10. 资料分析 11. 调研报告撰写 市场调研的方法：有文案调研、实地调研、特殊调研三种。 文案调研：主要是二手资料的收集、整理和分析。 实地调研：实地调研可分为询问法、观察法和实验法三种。 （ 1） 询问 法： 就 是 调查 人 员通过各种方式 向被调 查 者 发问 或 征求意见 来搜集 市 场 信 息 的 一 种 方 法 。 它 可 分 为 深 度 访 谈 、 GI 座 谈 会 、 问 卷 调 查 等 方 法 ， 其 中 问 卷 调 查又可分为电话访问、网络问卷调查、邮寄调查、留置问卷调查、入户访问、街头拦 访等调查形式。 采用此方法时的注意点：所提问题确属必要，被访问者有能力回答所提问题，访 问的时间不能过长，询问的语气、措词、态度、气氛必须合适。 观 察法： 它是调 查 人 员在 调 研现场，直接或 通 过仪 器 观 察、记录被调查 者 行为和表情，以获取信息的一种调研方法。 实 验法： 它是通 过 实 际的 、 小规模的营销活 动 来调 查 关 于某一产品或某 项 营销措施执行效果等市场信息的方法。实验的主要内容有产品的质量、品种、商标、 浙江大学城市学院 实 验 报 告 纸 外观、价格，促销方式及销售渠道等。它常用于新产品的试销和展销。 特 殊 调 研 ： 特 殊 调 查 有 固 定 样 本 、 零 售 店 销 量 、 消 费 者 调 查 组 等 持 续 性 实 地 调 查；投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查；CATI 计算机调查等形式。 实验内容： 1 调 研开 展考 研电 子商 务网 站的 可行 性。通 过该 市场 调研 ，明 确开展 新 的考研 电 子 商 务网 站项 目的 机遇和 风 险，明 确开 展该 项目 应该 提供 顾客 的服务 内容、服 务方 式和手段。要求根据调研的步骤逐条详细描述。 三、  实验结果与分析 （一）、确定市场调研的必要性 市 场 调 研 的 目 的 和 意 义 就 是 ——1、 调 查 用 户 需 求 、 消 费 偏 好 、 看 重 的 产 品 卖 点；2、了解产品、市场发展趋势或动向；3、为生产、销售企业对产品进行定位、推 广促销提供依据。 目前，由于就业压力的不断增大，越来越多的大学生选择继续考研深造的道路来 提升自己的综合实力，而众多学生对于考研只有一个大体的印象，并且考研的网站并 不多，没有垄断性的网站出现，因此可以看出用户的需求量很大，而供应量不及需求 量，所以建立一个关于考研的电子商务网站还是很有前景的。如今，中国已经有几个 比较好的考研的电子商务网站，如： 中 国 考 研 网、 考 研 加 油 站、 学 生 吧、 中 国 教 育 在 线等等，我们可以从中借鉴他们的经销模式和策略。 没有市场调研就可能把握不准市场趋势或动向，市场信息不灵容易导致考研电子 商 务 网 站 经 营 决 策 失 误 。 搞 好 市 场 调 研 ， 对 于 我 们 电 子 商 务 网 站 科 学 地 进 行 战 略 决 策，制定未来的发展规划，确定经营的主次目标，决定分销渠道，改善电子商务网站 的经营，提高管理水平，提高经济效益，求得网站的生存与发展，都有具有十分重要 的 作 用 。 只 有 在 进 行 市 场 调 研 的 基 础 上 ， 才 能 找 准 我 们 电 子 商 务 网 站 的 销 售 服 务 对 象，才能使用恰当的找准我们电子商务网站销售服务对象，从而起到扩大网站影响、 提高销售收入的作用。 所以要想自己做一个考研电子商务网站，如果之前没有做足充分的市场调研，那 么必将无法与现在已经做的有声有色的考研电子商务网站竞争，网站的夭折率大大增 加，即使生存下来也是在夹缝中求生存。 （二）、定义问题 浙江大学城市学院 实 验 报 告 纸 如果自己做考研电子商务网站有什么优势？ 自己做的考研电子商务网站要有哪些方面的功能？有什么与众不同