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第二届地产数字化峰会上，大咖们分享的那些地产数 字化实践经验 2019年5月28日，CIO发展中心联合云智易在上海举办第二届地产数字化转型峰会。峰会上，旭辉地产信息管理部总经 理补声东、新城控股集团高级副总裁黄春雷、豫园股份总裁助理张毅、魔方生活服务集团CIO缪杰、绿城理想生活集 团智慧园区事业部技术总监赵永标应邀分别分享了房地产数字化转型、长租公寓数字化的探索与实践、智慧园区打造 等方面最新实践经验。 此外，云智易CEO雷巧萍、深圳竹云科技解决方案中心总经理戴立伟、微束科技数据应用专家黄清伟分享了各自对于 地产数字化转型的理解以及AIoT和身份治理方面的相关解决方案，与来自全国的80多位房产行业信息部负责人进行了 充分的交流互动。 房地产数字化转型 旭辉地产信息管理部总经理补声东从数字化与信息化的区别切入，他认为数字化驱动的企业发展方向，并围绕数据管 理、以客户为中心等方面做了深度讲解，最后对智慧社区智能家居发出几点思考。 补声东认为，房地产数字化转型应从数据管理开始，数据管理是帮助企业掌握及时、准确和完整的信息，并通过数据 成熟度模型找到企业位置和差距。补声东从建立数据管理组织、规划和目标、常态治理和专项治理、数据平台技术架 构等4方面细致的讲解了如何搭建数据管理的全过程。 数字化要以客户为中心，在客户数据管理中，主要分为客户数据沉淀和业务数据支撑2方面。数据沉淀首先需要通过 各种渠道获取客户数据，经过客户准入、清洗以及整合等形成精准的客户画像，并保证了数据的完整性、有效性和唯 一性，最终实现业务价值、精准营销、人性化服务，达到业务应用支撑。 AIoT赋能智慧地产，让生活更美好 云智易物联网云平台 CEO 雷巧萍，从智慧社区的建设背景、AIoT对智慧社区的赋能、智慧社区的打造三个层面，为一众参会人员展示了AIoT与 智慧社区的结合带来的智慧生活变革。雷巧萍认为，房企应当借助物联网的手段，从平安小区、智慧设施、物业管理 、政务管理、生活服务五大场景切入，结合丰富的社区应用，为用户打造智能舒适的居住环境。 在此过程中，物联网中台作为全新的物联网建设模式，通过“物联中台+场景应用”构建了方案的闭环，南向快速地 将跨品牌跨类别的设备进行协议统一，连接至物联网中台，使得地产/物业商摆脱实际场景下硬件厂商的“设备绑架 ”；北向封装出不同场景和业态的物联网应用，对社区、家庭、公寓、联办、商业、园区等多重场景实现智慧管理和 运营；横向与业务中台、数据中台协同，为集团业务开展提供决策性支持，实现“用效果成就客户”的目标。 在服务了众多地产集团的物联网项目以后，云智易总结出地产物联网实施的章鱼模式方法论——集团上层具备了大脑 ，下层的吸盘——各种各样的传感器、物联网设备，可以实现数据采集和实时感知，在统一体系之下，遵照标准，通 过边缘计算，让每个触角——社区、商业等各种业态都可以灵活地应对市场变化，激发创新。 房企数字化转型思考 新城控股集团高级副总裁黄春雷，就房企如何从信息化到数字化、数字化解决方案探索、数字化企业IT治理等方面做 了精彩的分享。黄春雷认为，企业用户与IT部门的矛盾，是用户对信息系统互联网化的需求与企业应用更新迭代缓慢 之间的矛盾。 随着企业对于数字化转型越来越关注，与传统的信息化理念相比，黄春雷从业务、职能、管理的角度分析，认为企业 从信息化到数字化是从一把手工程、核心业务流程全覆盖、企业内部管控转变为“人人应用、万物互联、内外部产业 链协作、科技赋能及创新引领”。 在对于企业数字化解决方案中，黄春雷主要从地产投资、设计研发、成本招标、工程及质量（智慧工地和质量管理） 、市场营销（包括VR看房、智能判客、智慧收银）、计划运营、科技运用等多角度探索，数字化思维对企业能带来的 拓展和升级。黄春雷表示，为支持企业数字化转型