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富登担保考察经验分享 从业务发展、渠道建设、组织架构、企业文化等主要 情况，并对内部管理制度、风险防范措施、银担合作渠道、 业务品种及创新等进行简要介绍 富登企业文化 “说、写、做合一”。给客户说了就要写下来、写下 来就要做；做了也要写下来，写了也要给客户说出来。 送东风的理念。富登的每一张名片都印有“送东风” 的字样。据富登首席战略官薛总介绍，富登推崇“万事俱 备只欠东风”的企业，介于“雪中送炭”和“锦上添花” 之间。 具体条件：申请企业在行业内和区域内具有比较优势， 在市场上具有一定的口碑，应该在某些方面较竞争对手有 一定优势，有持续发展能力，成长性好。这实际上和我司 的受理条件基本一致。 公益事业。富登资助了南京当地的部分智障孩子，将 智障孩子称呼为“喜憨儿”。通过对公益事业的支持来提高 企业自身的宣传。 社会责任。2012 年还在甘肃河西种植了沙棘树。资 金部分来源于富登员工，除了其自身出资外，同时在征得 企业同意，将其在富登会员俱乐部的积分兑换成资金。 公司理念：做一个不一样的担保，选择一条人迹罕 至的路，结果将是大大不同。 富登基本组织框架 图 1 富登担保组织架构 富登设首席执行官。 首席执行官下设财务部、人力资源部、首席战略官、 首席风险官等后台部门和江苏大区、华北大区、东南大区、 西南大区四个业务大区。 每个大区下设金融中心和风险中枢。其中风险中枢由 总部委派，受大区总经理和首席风险官双重管理。 首席风险官下设资产保全部、保后管理部、反欺诈部、 贸易核查部（核查企业的上下游合同）、法律合规部等部门。 信贷工厂系统 1、信贷工厂的概念 信贷工厂实质是富登整个业务处理流程和系统。富登 把担保业务的营销、受理、调查、审批、合同的制定、抵 押登记、放款、保后、解保等各个环节全部置于系统之中， 分解成每一个工序，每道工序采用 SOP(即标准化作业流程)， 由不同的专业人员来完成，各个岗位互相独立，各司其责， 实现了整个作业流程的电子化、无纸化，富登人形象的称 为“信贷工厂”。 2、信贷工厂业务及风险控制全流程 受理环节。客户经理首先通过对企业提问的方式（问 题是根据不同行业和企业类型预先从手机 APP 系统中导出， 并设定录音及 GPS 定位功能），完成对企业的预评级，与该 类型企业预定受理标准对比，研究客户能否达到受理条件。 调查环节。项目经理助理要将项目经理收集的所有企 业资料扫描录入系统，项目经理、风险经理和风险中枢人 员根据电子格式资料分析企业财务和经营状况还原出企业 真实的财务报表，计算出各财务指标供决策和评审用途， 并根据富登按照各行业设计的 SOP 模型确定客户评级。 风险控制环节。由后台风险中枢内反欺诈部和贸易核 查部共完成。反欺诈部是由具有公安背景的人员来担任， 运用刑侦手段来达到对企业调查的目的，负责通过各渠道 对企业、法人、自然人进行负面信息调查，核实证照、合 同、签章等资料的真实性。贸易核查部由专业财务核查人 员组成，负责企业财务审查、银行流水审查和抵质押物审 查，并对客户经理所还原真实财务数据进行复核。上述各 环节齐头并进，类似于电路图上的“并联”方式，也达到 了批量化作业目的。在流程化作业过程中，各岗位在完成 核查工作后在系统中签署审查意见，期间如果发现重大风 险，均可终止项目进程。 审批环节。富登不实行评审会评审制度，审批官决策 实质是对客户经理财务数据还原、评级结果及风险中枢各 部门的审核工作结果进行审核及决策。审批官按照审批权 限进行审批，审批官配置在分公司、区域经营中心和总部 三个层级。就是通过电脑大屏所显示的财务指标来完成审 批的，再由审批官来决策对企业担保、担保额度或者不担 保。此外，在受理阶段，如遇有争议的企业，评审委可在 此阶段介入，决定该企业是否进入下一个流程。 在审批官决策担保以后，由法律事务部出具适合于所 担保企业所在区域及适用银行的制式合同，与企业和银行 签订合同后，再由专门办理抵押登记的人员办理抵押登记。 富登最早设有专职保后检查人员，但此种方式使得与同 一家企业接触的人员偏多，重复工作且企业从保密角度上 配合性较差，所以目前保后工作实际上主要由项目经理来 完成的，保后专员岗职能调整为对保后质量的监督和管理 方面。 3、信贷工厂的优势。 （1）信贷工厂的操作模式较好的防范了道德风险； （2）信贷工厂的各道工序由系统来完成，非常有效的 控制了操作风险； （3）在组织机构较为庞大的情形下，可以实现信息和 资料共享，降低运营成本，并联模式可提高整体效率。 富登担保管理软件系统 富登与软件公司合作共同开发担保软件，现有软件系 统共分为九大模块： 客户管理系统 客户审批系统 额度管理系统 影像系统：审批官根据此系统完成审批 保后系统 定价审批系统 员工调查定位系统：定位员工