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;策划的概念;策划所需具备的知识层面;营销策划的五个重要原则;营销策划的基本程序;市场调查内容;分析与总结;创意;执行;目标;第一节 企业战略与战略规划 第二节 企业规划总体战略的步骤 第三节 规划经营战略 第四节 市场营销管理与市场营销组合 思考题;? 一、 战略的概念与特征 二、 企业战略的层次结构 ;;战略计划; 营销计划制定分两个层次： 战略营销和战术营销;第二节 企业规划总体战略的步骤;公司和部门战略计划(总规划); 好的使命陈述 的特征 ;公司使命个案： 鲁伯梅特通讯产品公司的使命是：“我们的目标是在我们所服务的每一个市场中成为全球范围市场份额最多的公司。我们将通过向我们的分销商和最终顾客，提供不断创新、高质量、成本有效的、并且保护环境的产品来赢得这个领导位置。我们将通过我们的对顾客满意永远不变的承诺，向顾客提供传奇的服务从而增加我们产品的价值。 摩托罗拉的目标是为社会的需要提供好的服务，我们为顾客用公平合理的价格供应优质产品和服务；为了企业的整体发展，我们必须作到这一点和赢得适当的利润；我们也为我们的员工和股东提供机会以达到他们各人合理的目标。”;设定公司目标 ;建立战略业务单位 Strategic business units，SBU;规划业务组合;;;;密 集 增 长 ;原料供应商;多 元 化 成 长;