【精益人才培养系列教材】第9节：PDCA管理循环.ppt

PDCA循环的特点 PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步 特点二： * ppt课件 PDCA循环的特点 4 3 PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的 推动PDCA循环的关键是“处置”阶段 * ppt课件 Plan (计划) 明确改善目标：用温度传感器替换手持式传感器 与车间主任、带班、操作工、工程部沟通问题 总结所有人的意见 制定实施计划 按照实施计划开始执行 从数据角度，检查执行效果 达到目标后，进行标准化和书面文件化 Do (实施) Check (检查) Action (处置) PDCA应用-片床温度改善 * ppt课件 小结 * ppt课件 第三部分：PDCA循环八步详解 * ppt课件 PDCA循环八步骤详解 ` 分析现状，找出存在的质量问题 P：计划 找出影响质量的主要因素 P：计划 实施行动计划 D：实施 标准化和进一步推广 A:处理 评估结果 (分析数据) C：检查 针对质量问题的主要因素，制定措施，提出行动计划 P：计划 此分析产生质量问题的各种原因或影响因素 P：计划 提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个 A：检查 * ppt课件 计划阶段 Plan: 计划——步骤1：分析现状 1.1、确认问题 对问题进行切实可行的定义 工具 问题陈述 5W1H 流程图 * ppt课件 计划阶段 1.2、收集和组织数据 目的：收集数据以便更好地理解问题 Plan: 计划—步骤1：分析现状 * ppt课件 工具 数据收集计划 直方图 检查表 流程图 控制图 排列图 其他图形 兵器库 * ppt课件 工具介绍 用于数据采集及分析的工具 Defect MO TU WE TH FR Total A 3 B 1 C 5 D 15 E 18 Total 17 8 6 6 5 42 Week/March 2-6 Resp. Supervisor: Glen DEFECTS IN FINAL ASSEMBLY 检查表 Ranking of problems (number of events) Frequency (defects/week) 排列图 Upper control limit Average Lower control limit Out of control Time Unit 控制图 兵器库 * ppt课件 直方图 用于数据采集及分析的工具 D E B C G F A 其它图形 流程图 兵器库 工具介绍 * ppt课件 Plan: 计划—步骤1：分析现状 1.3、设定目标和测量方法 目的：清晰地界定和确认目标 过程： 根据数据分析，确认问题陈述和相关联的目标（时间/成本/质量）和测量方法 同管理层确认目标 计划阶段 * ppt课件 Plan: 计划—步骤2：分析产生问题的原因或因素 2、寻找可能的影响因素并验证 寻找可能的原因和确认根本原因 - 过程： 1.用头脑风暴法找出所有原因 2.组织数据(因果图) 3.根据因果图选择(通过小组讨论)主要原因 4;对主要原因进行进一步的分析(5W1H) 5.通过试验和测量确认，所选择的原因是问题真正的原因(根本原因) 计划阶段 * ppt课件 头脑风暴 排列图 因果图 散布图 5 why’s Variable 1 Variable 2 散布图 兵器库 工具 * ppt课件 Plan: 计划—步骤3：找出影响质量的主要因素 3、找出影响质量的主要因素 比较所有可能的原因，然后辨认对质量问题有直接影响的主要因素 过程： 1.收集所有的影响因素 2.收集和整理所有的末端因素 3.评估是否这些末端因素是可控的？ 4.对末端因素逐条确认 5.找出真正影响问题的主要原因 计划阶段 * ppt课件 排列图 散布图 关联图/亲和图 矩阵图 实验设计法 工具 兵器库 * ppt课件 亲和图（KJ法） 针对某个问题，充分收集各种经验、知识、想法和意见等语言、文字资料，通过图表进行汇总，并按其相互间的亲和性归纳整理资料，使问题得以明确等。 步骤 明确讨论的问题 将产生于问题有关的思想和方案写在卡片上，一般至少要产生20项 将所有项目分类 每类项目放在一起，并对没类项目进行命名 工具介绍 * ppt课件 关联图 将关系复杂的因素按照原因-结果、目的-手段有逻辑的连接起来，理清问题、整理资料的一种图形方法。 步骤 明确讨论的问题 组成小组：4-6人 用图形圈起来所有问题要素 根据因果关系进行连接 对图形进行整体分析，确认要素间的因果关系 确定关键要素 工具介绍 * ppt课件 矩阵图 从问题的各种关系中找出成对要素，并按数学上矩阵的形式，把问题和与之有对应关系的因素按照行和列排成图，并标出两者间的关系