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病人满意度调查表 目前国内外医院为提高医疗服务质量，设计了各类患者满意度调查表。以期进一步提高医 院服务管理水平，起到了很好的效果。分别如下 --------------------------------------------------------------------------------- 住院临床科室病人满意度调查表 尊敬的病员同志： 您好!感谢您对我院的信任，为了解我院各科的医疗服务情况，使我们的工作不断改进， 要能贴近您的需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们（请您在同意的项目前打 √）。谢谢合作！ 祝您早日康复！ 科室：  床号：  年  月  日 1、您入院时对接诊医生的态度是否满意？ 满意（ ）  基本满意（ ）  不满意（ ） 2、您指导主管医生是谁吗？（指本院医生） 知道（ ）  不知道（ ） 3、您对主管医生的服务态度是否满意？ 满意（ ）  基本满意（ ）  不满意（ ） 4、您对医生的医疗技术是否满意？ 满意（ ）  基本满意（ ）  不满意（ ） 5、您对医生的用药是否满意？ 满意（ ）  基本满意（ ）  不满意（ ） 6、您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决？ 能（ ）  基本能（ ）  不能（ ） 7、您对接诊护士的态度是否满意？ 满意（ ）  基本满意（ ）  不满意（ ） 8、您知道您的责任护士是谁吗？ 知道（ ）  不知道（ ） 9、您对护士的服务态度是否满意？ 满意（ ）  基本满意（ ）  不满意（ ） 10、您对护士的治疗及护理技术是否满意？（注：不包括实习同学） 满意（ ）  基本满意（ ）  不满意（ ） 11、您遇到问题时护士是否能耐心的帮您解决？ 能（ ）  基本能（ ）  不能（ ） 12、您认为科室的医疗程序合理吗？ 合理（ ）  基本合理（ ）  不合理（ ） 13、您对科室的医疗护理措施是否满意？ 满意（ ）  基本满意（ ）  不满意（ ） 14、您在住院期间是否有医护人员暗示或索要红包、礼品？ 有（ ）  没有（ ） 15、您对科室、医院的工作有何好的建议? 手术麻醉科满意度调查表 为了进一步提高医疗护理质量，请您如实填写下表，在相应的（）打√，请您对手术麻醉 科的工作给予客观的评价，帮助科室不断改进工作，提高医疗服务质量，谢谢您的合作和 支持。 麻醉科室：  年  月  日 1、您认为手术麻醉科的工作流程是否合理？ 合理（ ）  基本合理（ ）  不合理（ ） 2、您对手术麻醉科的工作是否满意？ 满意（ ）  基本满意（ ）  不满意（ ） 3、您遇到问题时手术麻醉科医生护士是否能及时地帮您解决？ 能 （ ）  基本能（ ）  不能（ ） 4、您对手术麻醉科医生的服务态度是否满意？ 满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ） 5、您对手术麻醉科医生的医疗技术是否满意？ 满意（ ）  基本满意（ ）  不满意（ ） 6、您对手术麻醉科医生的手术全程监护是否满意？ 满意（ ）  基本满意（ ）  不满意（ ） 7、您对手术麻醉科医生的手术配合是否满意？ 满意（ ）  基本满意（ ）  不满意（ ） 8、您认为手术麻醉科医生的在岗情况是？ 在岗（ ）  基本在岗（ ）  偶尔在岗（ ）  不在岗（ ） 9、您对手术麻醉科护士的服务态度是否满意？ 满意（ ）  基本满意（ ）  不满意（ ） 10、您对手术麻醉科护士的技术是否满意？ 满意（ ）  基本满意（ ）  不满意（ ） 11、您对手术麻醉科护士的手术配合是否满意？ 满意（ ）  基本满意（ ）  不满意（ ） 12、手术麻醉科护士的在岗情况是？ 在岗（ ）  基本在岗（ ）  偶尔在岗（ ）  不在岗（ ） 13、据您所知手术麻醉科是否有医护人员暗示或索要红包、礼品？ 有（ ）  没有（ ） 14、您认为手术麻醉科那些地方不方便、不合理需改进？ -------------------------------------------------------------------------- 门诊、医技科室满意度调查表 调查对象：患者 □ 职工 □ 请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助科室不断改进工作，谢谢您的合作与支 持。 所在科室：  年  月  日 1、房间宽敞、等候座椅很舒适，座位足够 满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ） 2、设有清楚明确的指示牌或看板 满意（ ）  基本满意（ ）  不满意（ ） 3、等候挂号、交费的时间 满意（ ）  基本满意（ ）  不满意（ ） 4、等候看病的时间 满意（ ）  基本满意（ ）  不满意（