中层经理管理技能训练.doc

实战，才是硬道理! 中层经理管理技能训练 Management Training Program 2010年11月17~18日 上海 【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询冇限公司 【收费标准】￥2800元/人2天（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）。 【参加对象】企业屮高层管理者、各职能部门经理、主管等等 【报名电话】°21?5168 8903?823李老师A 【温馨提示】本课程可为金业提供上门内训服务，欢迎來电咨询！ 课程目标Scope Aim 学员通过对系统的管理知识、管理技能和管理课程讲授技巧的研习，可以: -明确管理者的职责、角色及应具备的基木态度 -掌握领导能力与激励部属的能力 -帮助学员拿握管理技巧与提升管理影响力 课程背景 Course background 一管理基础 -经理的职责与使命 -新任经理常见的烦恼与闲惑 -角色转换与TO-DO List -个人贡献者与团队贡献者 -芝麻开门：管理门的金钥匙 -从技术走向管理的【六个有效】 -工具：有效开始七大问 二工作改善篇 -非技术类管理困扰的血对 -勿做牢骚蛋 -应对问题十步法的应用实践 -问题诱因分析法 -一张废纸与四种心科模式 -工具：管理每周十题 -立面三犬问题 三工作管理篇 -自我诊断：昨天的回忆 -经理的日常管理要项 -耍项筲理的识别与形成七人步 -让问题浮出水面：异常把握要领 -良好习惯：从无序到有序 -工具：事务优先级设定 -PDCA在事务中的应川 -工具：｛下周事务及时间预算｝ 四部属培育篇 -有效培育的基本问题 -需求与时机的识别 -识别有效障碍的障碍 -培育需求的发现与分析 -有效培育的5W1II -标杆建立：成功培育的关键要素 -有效培育七要素 -基本指导原则 -指导是否有效的衡量原则 -建立《员工发展特征档案》 五人际关系篇 -基于组织髙度的沟通理念 -冇效沟通的基本要素 -不聆听的风险 -有效倾听时的简单任务 -说服他人的基本耍素 -说服过程的谨防 -双向沟通的卑础和流程 -现场实践：标识内部客户关系 -现场模拟：列出周边期望 -『一位管理者的尴尬境地」 -实践：木组织有效沟通的基木原则 六管理推展之一：情景与领导 -『个人影响力H测』 -寻找适合执行的领导力 -员工执行状态的系统思考 -认识你的团队一ABCD分类法 -四种应对方法 -工具：学用《心力图》 -心力图在管理实践中实战应用 七管理推展之二：团队的激励 -组织激励现状检测 -激励手段全方位扫描 -激励：寻找金钱外的动力 -尽你所能：激励从小处着手 -莫做没心没肺的主管 -赞美：慷慨一些 -让批评成为动力 讲师介绍 Teacher Introduction 马老师 百乔罗高级讲师,资深管理顾问/企业教练,亚洲管理学院(AIM, Asian Institute of Management)管理硕上、英文硕上、教授。曾任菲律宾第一坚实集团(台)管理总监及下属广东 兴通电器集团副总经理；苏比克湾工业园区投资管理顾问、马尼拉国泰投资有限公司投资顾问， 具冇丰富的境内外大型企业管理和培训经验。 专长领域 中、基、高层管理能力提升、卓越领导力、高效执行力；牛产运作管理、作业现场改善与管理; 人力资源管理及开发。 品牌课程 《打造有效执行力沢《打造卓越领导力》、《非人力资源经理的人力资源管理沢《F-MTP：从技术 走向管理一基层管理技能特训沢《M-MTP：从技术走向管理一屮层管理技能特训》、《KPI-关键绩 效指标体系的建立和实施》、《企业快速诊断》、《实战5S》、《有效的专案管理》、《基于效率提升 的现场改善管理》、《基于执行的有效管理》。 服务过的部分客户POSCO浦项、白云机场、美的制冷、美的采购屮心、美的云南汽车、美的武 汉、美的制冷市场、美的洗碗机、美的饮水设备、美的安德物流、玉柴动力、一汽大众轿车、科 龙空调、苏州诺基亚、佳杰科技、和舰科技、华冶钢铁、苏州开元、飞利普显示器、紫江REX、 苏拉巴马格、友达光电、佳格食品、美商楼氏、三菱数源、三洋家电；璨宇光学、敬鹏电子、盖 茨优尼塔、FCI百格电子、广西电力、农行广西分行、东亚糖业、桂林电力、南宁卷烟、华润矽 科、广西平果铝、广东医学院附院、交行广西分行、永嘉集装箱、东莞移动、江苏澳洋、韶关供 电、金钟莫勒、SEW、德利众汽配、上汽海通国际、南京华飞（LG-Ph订ips）、AGFA、国家电力苏 州公司、欧姆龙、昆山沪士、肖特玻璃、霍丁格包尔文、Umicore.国电苏州供电、工行软件屮 心…… 企业反馈 优点：课程紧凑，气氛好，讲师非常专业，在短时间内培训效果较好。收获：通过接受简单明了 的培训，对领导下属更好完成工作，达到效果有了更大的信心。 —欧姆龙（上海）有限公司 帮助提窩了人的管理技能，讲师的讲课非常冇感染力。 ——华微