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- 2019-12-12 发布于安徽
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前 言
世纪酒店业演绎出一幅浩荡繁荣的景象。其标志性革命有:每个房间设立单独卫生
间并实行标准化管理发展; 20 世纪末每个客房开始设置 Internet 接口并向管理个性化方向发展等, 世界酒店业无论行业规模还是功能理念与经营理念都发生了革命性的变化。 但是酒
店业的发展不会因为 20 世纪的终结而终结,在新的世纪里,它仍会随着人类社会的发展而进步,这种发展是全方位和多元化的。
第一章 网站定位
一、网站形象定位
具体须从以下五个方面进行:
1、 现代:网站应当是具有青春活力, 看上去美观大方的网站, 能够紧跟企业网站设计潮流,运用流行元素,使网站和酒店一样充满现代气息;
2、 实用:网站应当让访问者最快找到他所需要了解的,一目了然,轻松自如;同时,管理人员能够轻松进行网站内容更新和维护工作。实用、方便能使网站走向良性循环轨道;
3、 丰富: 由于行业的特殊性, 访问者浏览此类网站一般侧重于信息的获取,网站内容是否
丰富, 是否能满足访问者的需求, 这关系到访问者访问该网站的时间长短, 也就间接地关系
到酒店的投放效益。
4、 互动: 访问者是一面镜子, 网站应当从访问者那里获取对网站的反馈, 能够捕捉客户的
需求,能够双向交流,能够使客户在网站中充分发表见解,并加以吸收;
5、 扩展: 网站应当是一个可扩展的网站,能够根据技术的发展而将其充分应用, 能够将酒
店外部窗口和酒店
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