《现代推销技术》之“推销中和礼仪技术”.pptVIP

第4章 推销中的礼仪技术 送访礼仪 交谈礼仪 体态礼仪 仪表礼仪 第4章 推销中的礼仪技术 学习要点 知识要点 1.充分理解礼仪在推销过程中的作用。 2.掌握送访、交谈、体态礼仪知识。 3.掌握基本推销人员职业仪表礼仪知识。 技能要点 1.掌握推销人员仪表礼仪要求，能够为自己塑造工作期间良好仪表。 2.在与客户接触过程中熟练运用交谈、体态礼仪。 3.在推销过程中正确使用迎送及拜访礼仪。 第4章 推销中的礼仪技术 4.1 送访礼仪 4.1.1 拜访礼仪 1.拜访前的准备 （1）预约 拜访客户 （2）材料准备 （3）仪表准备 2.正式拜访 第4章 推销中的礼仪技术 4.1.2 迎送礼仪 1.接待程序 （1）准备阶段 首先，掌握来宾基本情况 其次，制订具体接待计划。 最后，确定客户到达时间、迎接地点。 （2）正式接待 迎接 安排日程 执行日程安排 安排返程 2.注意事项 第4章 推销中的礼仪技术 4.1.3 宴请礼仪