阿那亚“始于度假,终于社区”运营模式.pptVIP

知识回顾Knowledge Review * * 会员分级，比如普通会员、银卡会员、金卡会员，不同会员实际上根据成交划分。比如普通会员是面向所有意向客户、社会意见领袖；银卡会员一般为认筹客户；而金卡客户则是最终成交的客户。 * 与家人（family）分享，与朋友（friends）分享，分享美妙体验（fun） * 阿那亚：“始于度假，终于社区”运营模式 ——休闲度假地产新模式的探讨与实践 策划管理部 出品 阿那亚——曾经公认的“死盘” 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 投入高尔夫 土地高债务 业内公认的“死盘” 销售3亿 销售8亿 曾经的“死盘”如何起死回生？ 一、阿那亚基本概况 阿那亚，位于河北秦皇岛昌黎县北戴河新区黄金海岸腹地。定位为“北京之海，度假天堂”。内部配套有三联海边公益图书馆、大师手笔的PGA赛事级球场、中国首家社区马会、礼堂、美术馆、开心农场和海岸跑道。其中，项目总占地220万㎡，建筑面积为63万㎡。 一、阿那亚基本概况——区位交通 项目占据“北戴河滨海新区”黄金海岸的重点发展区域，未来规划建设多个大型旅游地产项目，包括五星酒店、游艇码头、综合娱乐中心等度假休闲物业。 区位：距秦皇岛市中心54公里，距唐山92公里，距天津180公里，距北京245公里； 交通：有京沈高速、沿海高速和唐港高速三大高速，3小时内通达京、津、唐； 一、阿那亚基本概况——整体规划 项目整体规划独栋及合院别墅、多层及高层公寓住宅产品，并配有度假酒店、商业广场、运动休闲等高端度假配套，致力于打造一个复合型的多维度度假休闲胜地。 项目一期A5地块以联排别墅为主，地上一层半，面积150㎡大小适中。临海独栋仅有10套，面积在201-328 ㎡ 之间。洋房面积相对较小，集中在73-124 ㎡之间。 一、阿那亚基本概况——首期产品 听海别墅，户户面海，视野开阔，实现了海洋景观资源的最大化利用，在建筑设计上，采用高挑层，旨在为度假人群营造自由不束缚的度假氛围。塑造温馨自在、平易近人、适于交流，回归本真的生活氛围。 一、阿那亚基本概况——别墅产品分析 观海公寓每户均有巨大的朝海面7米8的面宽，及高达4米8的双层赏景空间，同时推出创新型全资源，三F家庭式酒店公寓，通过错落式的美学设计和创新型的产品打造，全方面、多层次地满足了不同家庭结构度假人群的度假需求，专注打造家人、亲友的度假时光。 一、阿那亚基本概况——公寓产品分析 法国原版设计Club Med度假村，预计2016年开业。 Club Med度假村 世界名师设计，风格独特，特定时间向业主免费开放。 高尔夫球场 马会 中国首个社区马会，引进不同类型的世界著名马种，满足社区度假人群的多层次需求。 三联海边公益“孤独图书馆”，独特的建筑风格、免费运营模式，沿海标志、文艺范气息的人文场所。 孤独图书馆 与鸟类亲密接触的观赏场所，定期举办动物论坛。 观鸟屋 礼堂 仪式感文化艺术，与度假娱乐、社群生活三位一体。 海风酒吧 海上驿站，举办海滩篝火晚会、主题酒会等活动。 开心农场 生态农场，农作物种植、家禽散养，导入卡通元素，增加农场的趣味性和主体性。 配套经营方面，融入创新元素，从住宿、高端度假娱乐项目到观鸟屋、海边教堂、海边公益图书馆、小剧场等等方面提供一系列的生活度假解决方案，不再限于旅游地产项目，而是打造一个美好生活的社区。 一、阿那亚基本概况——内部配套 二、阿那亚运营模式的转变 短线投资 长线投资 前期投入小 滚动开发 快周转 前期投入大 持续一段时间 相对慢周转 永续收益 后继乏力 早期，阿那亚在旅游地产开发过程中，同样遇到“后继乏力”的情况，但其及时转型，由传统的旅游地产开发商转变为运营商，通过拓展收益点为项目带来发展新契机。 盈利点增加 盈利链条延展 阿那亚早期运营模式 阿那亚社群营销模式 营销驱动 一锤子买卖 旅游地产开发商 休闲、娱乐的旅游地产项目 业主驱动 滚雪球效应 旅游地产运营商 情怀、温暖的美好生活社区 重线下，轻线上 基于行业、兴趣爱好划分 线上线下相结合 根据成交流程划分 积分制管理 单纯储客，缺乏长效运营 O2O平台与价值链管理 企业领导亲自参与运营 二、阿那亚运营模式的转变 客户会，早期的社群存在形式，大多运营过程中容易偏离初衷，沦为单纯储客的工具。 二、阿那亚运营模式的转变 阿那亚社群理念：依托完善的度假配套资源，打造优质社群，提供交流共享平台，通过提高服务效率及品质，实现业主圈层内的资源流动与整合。 1）免费专享到度假区内的诸多度假配套； 2）高端会所、度假配套进行统一化管理，保证服务品质。阿那亚业主享有相应的优惠； 3）设置了众多邻里中心：包含便利生活超市、咖啡店、洗衣店、保健站、休闲配套用品商店……医食住用行等各方面配套，满足客户36