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旅行社内部管理制度参考 总 则 遵守公司所有规章制度及工作守则，如有违反将按罚则处理。 保持仪容仪表端庄整洁、言谈举止优雅大方。 出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示 意。如进入时，对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话或打断。 工作时间不串岗、抽烟、睡觉、饮酒，不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非，不打与工 作无关的闲聊电话，通话要简明扼要。 不吵闹、斗殴、扰乱秩序。严禁看与工作无关的书籍、杂志，不做与工作无关的事， 工作中应通力协作，具有团队精神。 单位内与同事应点头行礼以示致意。 与上司、同事、客户握手时用普通站姿，并目视对方目光，大方热情、不卑不亢。 工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品，保持桌面整洁，维护企业整体办公形象。 未经同意不得任意翻阅不属于自已负责的文件、公函或随意翻看同事的文件、资料等。 接听电话应先问候，并上报公司。对方讲述时应留心听，并记下要点，通话结束时礼 貌道别。 服从上级安排，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立 即遵照执行，不得无故拖延。 尽忠职守，保守商业机密。维护公司声誉，不作任何有损公司荣誉的行为。 爱护公物，不浪费、不化公为私，不得将所保管的文件、财物等私自携出或外借。因 过失或故意使公司财物、利益遭损害时，应负责赔偿。 不得收受任何馈赠、挪借财物、假借职权、营私舞弊。 不私自经营