管理沟通第13章新闻发布与媒体应对技巧.pptVIP

* 记者最关心的议题： 救助弱者、关注弱势群体、女性、儿童； 改革、变化、新的方式和市场； 创造就业机会、拉动地区发展、削减成本； 社会伦理、政府伦理； 志愿者活动； 关注市民生活、民生问题等 * 媒体最喜欢：挑战、个性风格； 媒体最讨厌：官腔、保守、空泛。 * 1）向领导报告 2）办公室搜集信息（现场情况信息、救援进度信息、网络舆情监测） 3）制定编写对外口径 4）确定媒体应对方案（发布时间、方式、媒体、口径） 5）媒体应对的实施（紧急新闻发布会、接受媒体采访） 6）收集分析报道 7）下一步媒体的应对（持续提供信息、定期召开新闻发布会、接待某些媒体、充分有效运用网站） * * 第13章 新闻发布与媒体应对技巧 * 新闻发布：新闻发言人 回应媒体采访 其它手段 应对媒体：与媒体的沟通互动 应对≠应付 应付：推诿、回避、搪塞 应对：正面回应、沟通回应 政府媒体沟通者 * 是政府和媒介、和公众的桥梁 是政府的形象代表——contact window 是新闻和舆论的管理者 * 政府媒体沟通者与媒体和公众间的关系 * 综合素养（政治、业务、文化、心理）