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职业礼仪与形象设计 ;课程收益;课程菜单;何谓礼仪;3A原则;适用范围;形象设计;形象 设计六要素 ——仪表 ;仪表美;职业女性化妆; 形象 设计六要素 ——表情;表情三要素;眼睛笑 嘴也笑 眼神也笑 ;目光接触;学会倾听;
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保
持
合
作;处理投诉; 详细记录
满足要求 处理投诉
及时反馈
;礼仪自检;我 高 度 自 信;哈哈
痛苦终于结束了！
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