人工智能技术的企业价值.pptVIP

L/O/G/O Topic沃尔玛 人工智能技术的企业价值 沃尔玛的材料采购 沃尔玛的物流管理 1 2 3 目 录 ① 人工智能技术的应用领域 人工智能概述人工智能（Artificial Intelligence），它是研究 、开发用于模、 延伸和拓展人的智能的理论 、方法 、技术及应用系统的一门新的技术科学。 “人工智能”一词最初是在1956年的Dartmouth学会上提出的，从那以后，研究学者们发展了众多理论与原理，人工智能的概念也随之扩展。 经过50多年的发展，人工智能的技术脉络已日益清晰，理论体系也逐渐形成，应用范围不断扩展，在问题求解、专家系统、逻辑推理与定理证明自然语言处理、人工神经网络、智能信息检索技术、智能识别、机器人学等多领域多角度的研究取得很大进展，已经建立了一些具有不同程度人工智能的计算机系统。 1.人工智能技术的企业价值 ② 人工智能技术的商业价值 沃尔玛能够跨越多个渠道收集最详细的顾客信息，并且能够造就灵活、高速供应链的信息技术系统。沃尔玛的信息系统是最先进的。 其主要特点是：投入大、功能全、速度快、智能化和全球联网。 沃尔玛在中国顺利运行的系统包括：存货管理系统、决策支持系统、管理报告工具以及扫描销售点记录系统等。这些技术创新使得沃尔玛得以成功地管理越来越多的营业单位。 1.人工智能技术的企业价值 ③ 人工智能技术的优越性与局限性 优越性： 第一，具有自学习功能。 第二，具有联想存储功能。 第三，具有高速寻找优化解的能力。 局限性：各种多元化的软硬件同时运行，数据彼此独立、相互封闭，使得难以在系统之间交流、共享和融合，形成“信息孤岛”，随着信息化应用的不断深路，企业内部、企业和外部信息交互的需求日益强烈，急切需要对己有的信息进行整合，联通“信息孤岛”，共享信息。 1.人工智能技术的企业价值 ④ 商业智能数据的挖掘 人工神经网络的优越性和特点，主要表现在三个方面： 第一，具有超强的自我学习功能。 第二，具有联想存储功能。 第三，具有高速寻找优化解的能力。 如：银行和其他财务机构是数据处理业务的“先行者”，他们对安全性要求极高，而人工智能技术的优越性就是结合了银行和财务机构的特点。所以，银行和其他财务机构注定会成为人工智能技术神经网络的先行用户。但是，人工智能也有它的局限性，而它的最大的局限性也就是获取数据和处理数据来源。 1.人工智能技术的企业价值 2.沃尔玛的材料采购 在2002年2月1日之前，沃尔玛并没有自己从海外直接采购商品，所有海外商品都由代理商代为采购 。 沃尔玛要求刚刚加盟的沃尔玛全球副总裁兼全球采购办公室总裁崔仁辅利用半年时间做好准备，在2月1日这一天接过支撑2000亿美元营业额的全球采购业务。 结果，他不但在紧张的时间里在全世界成立20多个负责采购的分公司，如期完成了全世界同步作业的任务，而且使全球采购业务在一年之后增长了20%，超过了整个沃尔玛营业额12%的增长率。 2.沃尔玛的材料采购 那么沃尔玛全球采购业务的秘密何在？ 全球采购：是指某个国家的沃尔玛店铺通过全球采购网络从其他国家的供应商进口商品，而从该国供应商进货则由该国沃尔玛公司的采购部门负责采购。 举个例子，沃尔玛在中国的店铺从中国供应商进货，是沃尔玛中国公司的采购部门工作，这是本地采购；沃尔玛在其他国家的店铺从中国供应商采购货品，就要通过崔仁辅领导的全球采购网络进行，这样的全球采购要求在组织形式上做出与之相适应的安排。 全球采购的流程在沃尔玛的全球采购流程中，其全球采购网络就像是一个独立的公司，在沃尔玛的全球店铺买家和全球供应商之间架起买卖之间的桥梁。 “我们的全球采购办公室并不买任何东西。”崔仁辅解释说，全球采购网络相当于一个“内部服务公司”，为沃尔玛在各个零售市场上的店铺买家服务——只要买家提出对商品的需求，全球采购网络就尽可能在全球范围搜索到最好的供应商和最适当的商品。全球采购网络为店铺买家服务还体现在主动向买家推荐新商品。 2.沃尔玛的材料采购 强大的后台信息系统随着IT技术的迅猛发展，沃尔玛以最快的速度把世界一流的信息技术运用到实践中，其耗资7亿多美元的通信系统，是全美最大的民用电子信息系统。 建立完善的计算机管理系统。在社区店的物流作业中，分拣、配货要占全部劳动的60%以上，而且较容易发生错误。 在配货中运用计算机管理系统，可以使拣货快速、准确、高效，从而提高生产效率，节省劳动力，有效降低物流费用。 而沃尔玛就是利用了这一点。现在，沃尔玛每一间连锁店都能通过卫星传送信息，每一辆运货车上都配备全球定位系统。通过卫星和电脑互联，公司总部可以随时清点任一家连锁店内库存、销售和上架的情况，并通知货车司机最新的路况信息，调整车辆