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营销部职能说明书 基本 信息 部门名称 营销部 岗位编制 上级部门 总经理 文件编号 职能概要 在现有组织架构下,除共性职能(分部门有区别外,承担新产品开发、市场管理、营销方案、市场推广、宣传物料、客户管理、价格管理、政策管理、品牌管理、CI 管理、销售过程管理、样品管理、单证管理、成品管理等方面的相关职能。 组织结构 主要职能 一、基础管理 1、制度/标准建设 制定或优化并推行部门职能、岗位职责、工作流程及其配套制度、岗位工作标准、 绩效考核标准和工资标准等相关方面的制度和标准。 2、档案管理 做好客户档案、计划档案、销售报表、合同档案、市场调研档案、投诉档案、产品 档案、制度档案等方面的相关工作。 二、业务管理 1、规划与计划 制定并推行本部门的年度计划、月度计划、周计划和日计划等。 2、新产品开发 做好新产品开发的信息收集以及产品定位、立项建议等方面的相关工作。 3、市场管理 做好市场调研、市场分析、市场细分、市场定位、市场选择、市场开发、市场维护 和市场督导等方面的相关工作。 4、营销方案 做好营销方案的策划、推行等方面的相关工作。 5、市场推广 做好市场推广的申请、策划、推行等方面的相关工作。 6、宣传物料 参与宣传物料的设计制作、发放等方面的相关工作。 7、客户管理 做好客户的分类分级标准的建立、客户结构分析、客户等级评定、客户开发、客户 维护等方面的相关工作。 8、价格管理 做好产品销售的初步定价及其相关工作。 9、政策管理 做好市场政策、销售政策的制定、推行等方面的相关工作。 10、品牌管理 做好品牌的规划、传播与推广等方面的相关工作。 11、CI 管理 做好CI 的策划、推行等方面的相关工作。 12、销售过程管理 做好商务洽谈、订单接收、合同签订、订单跟踪、发货、货款结算、售后服务及处 营销部 成品仓 理客户投诉等方面的相关工作。 13、样品管理 做好基础样品、展示样品、封样及样品展示等方面的相关工作。 14、单证管理 做好商检、报关、提单、核销、代理等方面的相关工作。 15、成品管理 做好成品的收、管、发的相关工作。 16、总结汇报 做好本部门的日计划、周计划、月度计划和年度计划等方面的总结与汇报。 三、人事管理 1、做好本部门人员的招聘工作。 2、做好本部门人员的工作分配。 3、做好本部门人员培训工作。 4、做好本部门人员日常考核工作。 5、做好本部门人员定期工作评价工作。