会所会员服务章程.docxVIP

会所会员服务章程 第一章、会所概况 一、本会名称 本会为某物业公司组织的“会所所客户俱乐部”，简称“会所”。 会所面向已购买小区房产的客户，秉承某物业公司“追求卓越无止境”的服 务理念，倾力为顾客提供“便捷、规范、尊贵”的服务。 二、会所服务宗旨 1、会所倡导优质、尊贵的高品质生活，为小区业主打造一个集信息交流、休 闲娱乐、商务活动为一体的互动平台。 2、会所倡导“以客为主、以人为本”的管理服务理念，站在顾客的角度和视 野，在打造高端的服务团队前提下，尊崇顾客感受，不断推陈出新，以高效优质的 服务品质，不断超越顾客持续增长的期望。 3、会所从顾客生活细节出发，全方位构建成熟和完善的社区配套服务。在提 供日常安保、环境养护的同时，带给大家更多的满意和惊喜，从而回报关心支持地 产公司的所有客户。 第二章、会员名称及会员资格申请条件 一、会员名称 会员名称 申请条件 金卡会员 1、年满18周岁，关心和支持地产公司的发展并已购买小区的 一套公寓物业，成为业主。 2、有经常使用会所配套的项目及物业公司提供的配套服务的 消费需求。 3、会员卡一次性充值不低于3000元/年，充值的金额可用于会 员卡的消费。 铂金卡会员 1、年满18周岁，关心和支持地产公司的发展并已至少购买小 区的两套（或两套以上）公寓物业或者已至少购买一套别墅物 业，成为业主。 2、有长期使用会所配套的项目及物业公司提供的配