约哈里窗户理论.docxVIP

人际交流的 “约哈里窗 ” 约瑟夫 .鲁夫特（ Joseph Luft）和哈里顿 .英格拉姆（ Harrington Ingram ） 提出一个介绍自我和相互了解的 模型 。 开放区：代表所有自己知道，他人也知道的信息。 盲目区：代表关于自我的他人知道而自己不知道的信息。 隐秘区：代表自己知道而他人不知道的信息， 这些信息有的是知识性的、经验性的，甚至是创造性思维的结果。 未知区：这个区域指的是自己不知道，他人也不知道的信息。是潜意识、潜在需要。这是一个大小难以确定的潜在知识。 通过建立在任务、信任基础上的交流，扩大开放区，缩小盲目区和隐蔽区，揭明未知区，这就是知识组织的功能。 你知我知（ Open），你知我不知（ Blind ），你不知我知（ Hidden），你我都不知（ Unknown）。 这是分析人际冲突的一个方法： 约哈里之窗。图中两个椭圆代表两个人的全部特征。椭圆中绿色和黄色的部分为自己所了解的自我。 两个椭圆相交的绿色部分代表两个人公开的想让对方知道的部分， 这部分由于具有开放性和一致性， 没有理由去防卫，所以沟通时几乎不会产生冲突，称之为安全区域。同时，两个人 都有自己了解， 但不准备让别人知道的部分， 这部分称为隐私区域。 你如果进入对方的隐私区域，就有冲突的可能。不过，这部分由于属于自己了解的，一般冲突均在可以控制的范围内。椭圆中褐色和红色的区域代表自己所不了