招聘工作计划流程与规范培训资料.pptVIP

第二章 招聘工作规范 1 2 3 4 5 6 7 招聘工作人员岗位职责 行为规范 电话沟通规范 面试约见规范 面试接待规范 信息记录规范 职员录用规范 8 职员试用期考核规范 第一节 招聘工作人员岗位职责 1、制定公司招聘管理制度，规范招聘管理流程。 2、 核定公司人力需求，制定《学期人力资源规划》和学期招 聘计划。 3、岗位说明书。用人部门提交，人力部审核。 4、招聘形式、招聘方式、招聘渠道的选择。 5、策划、主持、实施应聘人员初试、复试、测评，与用人部 门沟通录用意见。 6、审核应聘人员的学历情况、工作经历、资格及各种证件并 保存复印件。 7、审核应聘人员的价值理念与公司文化的符合程度。 8、邀请用人部门负责人对审查合格的应聘人员进行复试。 9、试用期跟进、沟通谈话。 第二节 行为规范 一、需要提前熟知的信息 （一）介绍公司概况 （二）描绘公司战略规划 （三）描绘空缺职位、主要职责、任职资格要求 （四）描绘工作环境 （五）给候选人描绘职业生涯发展机会 （六）熟悉招聘流程及面试官禁忌 （七）掌握面谈、面试技能技巧 二、保持微笑、乐观的仪态 招聘工作流程与规范 第一章 招聘工作流程 1 2 3 4 5 6 7 确定招聘需求 招聘渠道的选择 准备招聘资料，培训招聘人员 发布招聘信息 人员甄选 职员录用 招聘评估 一、招聘工作流程 第一节 确定招聘需求 一、学期计划性招聘 （一）各部门根据企业战略目标和本部门、公司学期工作任务、业务发展需要和人员使用状况，拟定《学期人力资源需求计划》于每学期初提交人力资源部。如新增岗位或岗位职责有所变化需提交所需岗位的《岗位说明书》。 （二） 人力资源部为公司统一负责招聘的职能部门，依据收集、汇总各部门的人力资源需求，结合企业现状，制定学期招聘计划及费用预算，逐级审批，最后报总经理批准。 （三）人力资源部根据总经理批准通过的年度招聘计划确定各部门的人员编制情况，并根据部门的人员需求情况进行招聘。若实际工作过程中，各部门有年度招聘计划外的人员需求，需报董事长审批后方可由人力资源部进行招聘。 第一节 确定招聘需求 二、临时人员增补招聘 （一）一般来说各部门不允许临时增补人员，如因员工异动 造成的人员需求应提前填写《临时增补员工申请表》，并列 明所需人员要求，呈总经理核准后，交由人力资源部办理。 如新增岗位或岗位职责有所变化需提交所需岗位的《岗位说 明书》。 （二） 临时增员需提前通知人力资源部，一般提前通知时 间如下： 部门经理级人员：提前6个月申请； 主管级人员：提前2个月申请； 一般人员：提前1个月申请。 第二节 确定招聘渠道 由人力资源部根据人员需求的种类、要求以及来源，选择 有效的招聘渠道组合，主要渠道有以下几种：公司内部选拔、 媒体招聘（网络、报刊）、现场招聘、招聘洽谈会、校园招 聘、人才中介（职业介绍所、猎头公司）、职员自荐或推荐 以及公司人才库检索等，进行信息发布和招募。 第二节 确定招聘渠道 一、招聘渠道分类 招聘渠道 外部招聘 内部竞聘 互联网、人才市场、人才交流会、院校、社会职介机构、广告媒体等招聘渠道 鼓励和提倡员工向公司推荐各类优秀人才，详见《XX公司内部员工“举贤荐才”奖励管理办法》。 对于通过常规渠道难以招聘到的高级管理人才及专业技术人才，可通过猎头公司进行招聘。 人力资源需求计划以及补充计划中所列的拟聘人员，能够通过公司内部招聘获得时，可采用内部竞聘上岗形式。详见《XX公司内部员工竞（选）聘管理办法》。 第二节 确定招聘渠道 二、招聘渠道选择原则 招聘渠道选择原则 为实现最佳招聘效益-成本比, 由公司人力资源部对外部招聘渠道统一管理。 综合考虑渠道有效性和经济性,即以较小的招聘成本，取得较好的招聘效果。 招聘信息中有关所需职位的描述，必须与职位说明书相一致,并在发布信息的同时积极为公司做宣传。 第三节 准备招聘资料，培训面试人员 一、规范招聘工作人员 面试培训 面试安排 拟聘岗位及任职资格要求 面试人员基本情况 面试试题内容及考查方面 面试考官面试提问分工 面试考官的着装要求 第三节 准备招聘资料，培训面试人员 二、 统一宣传材料 宣传海报、宣传册、宣讲PPT资料、统一辅助工具。 三、确定岗位说明 严格依据岗位说明书确定岗位职责和任职资格。 第四节 拟定招聘简章和发布招聘信息 一、招聘简章的基本内容有： （一） 标题，如“招聘”、“诚聘”、“XX公司诚聘”等； （二） 公司简介、企业的性质和经营范围等基本情况及企业的网址； （三） 招聘职位、人数和招聘对象的条件； （四） 应聘时间、地点、邮编、邮箱地址、联系电话、传真和联系人