资生堂供应链分析.pdf

文章框架 一、 导语 二、 资生堂概况及全球战略 三、 供应链内容 （一）加强全球研发体制 （二）重新建立供应链据点 （三）销售现状 四、总结 供应链内容 一、加强全球研发体制 资生堂是株式会社资生堂 (Shiseido Company, Limited) 旗下品牌，销售额 6,442 亿日 元 （截止 2010 年 3 月）。毫无疑问， 资生堂在品牌的维护与发展上有着具有全局性的战略方 针，并通过实践证明了其成功性。 而这带来市场地位在很大程度上是来源于其中一项战略— —对科研方面的高投入。 该投入不仅体现在产品技术的研发上， 也体现在对市场、 消费者的 研究中。 截至 2010 年，资生堂共有约 800 名研发人员， 在日本海内外有 11 处研究所和研究中心， 在研发经费上的投入每年约为 160 亿元，约占其销售额的 2.5% 。到如今，资生堂在全球五 大区都拥有自己的研发中心， 比如，麻省综合医院暨哈佛皮肤生物研究中心、 资生堂欧洲研 究中心、资生堂（中国）研究开发中心。 值得一提的是，资生堂的研究对象不仅限于化妆品相关的化学以及肌肤相关的生物学， 且包含了整体的人类感知， 如人类在面对外界事物时在生理、 心理全方面的反应。 前者的研 究结果将用于提高产品的性能、 质量。后对后者的研究， 则用于获取对市场、消费群体的产 品反馈，以便提升产品、服务质量。这是资生堂重视市场需求、顾客反馈、提高响应度的领 先战略内容。 在 2016 年的上海，资生堂揭幕了中国研究开发中心的上海分公司（以下简称上海研发 中心），这是资生堂在全球第 9 个研发中心。同时， 从去年开始，资生堂旗下的几个中国市 场独有的资生堂子品牌的市场营销功能也开始由日本向中国转移。从市场调研、企划方案、 配方设计、 产品设计到生产等一系列环节均能在中国完成， 形成更快速的研发体制。 结合以 上动态分析， 增加此研究中心主要是为了强化资生堂中国分公司的职能， 对中国市场有更深 刻的认识、以此作出更及时的市场反应。 在全球的战略规划上， 资生堂摆出一如既往对研发高度重视的姿态——加强全球研发体 制。 资生堂正在以截至 2020 年的中长期战略“ VISION 2020 ”为基础，在全球层面提高品牌 价值，推动企业结构改革。作为该战略的一环，资生堂完善、加强了相关网络，在全球 5 个国家开设 9 处研发基地，希望创造出能够激发全球各地的顾客内心共鸣的产品。 1. 扩建美国创新中心。 新扩建的美国资生堂海外研发基地之一、 位于美国新泽西州东温莎的 “美国创新中心” 在扩建之后，于 2016 年 5 月重新开放。该创新中心在原有功能的基础上，新增并强化了此 前由日本提供的“产品信息及诉求开发”、“产品安全性保证”、“知识产权管理”等功 能，在当地建立起一条龙的研究开发体制。此外，还增加了研究人员的数量，以进一步紧 贴当地客户，开展价值创造与革新。 2. 加强彩妆领域的开发能力 。 为了培育世界通用的强大品牌，资生堂基于“卓越中心（ Center of Excellence ）”这 一构想， 让在各个产品领域具有全球影响力的地区来负责不同产品的信息收集、 战略制定和 商品开发， 如日本负责护肤、纽约负责彩妆和数字营销、 巴黎负责芳香型化妆品等，并将成 果充分运用于全世界的市场营销活动。 为了在研究开发领域大力推进卓越中心建设，