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闭环供应链协调问题分析 　　[摘要]闭环供应链协调的主要问题是正向、逆向供应 链的资源有效整合问题。此外，还包括一般意义上的供应 链协调问题，如局部最优化、信息扭曲、牛鞭效应、利益 冲突和隐藏行为等。这些问题将导致闭环供应链运作效率 低、成本居高不下、整体利益不能达到帕累托最优等后果。 一般来说，闭环供应链协调问题的产生原因包括信息不对 称、分散决策、高不确定性、有限理性和机会主义行为等。 为解决这些协调问题，应当从制度、技术和文化角度，寻 求契约、信息共享、协同物流和信任等的解决方案。 　　[关键词]闭环供应链；逆向供应链；协调问题 　　[中图分类号]F274　[文献标识码]A　[文章编号]1006- 5024(2010)01-0036-03 　　[基金项目]吉林省科技厅软科学项目“吉林省汽车零部 件发展对策研究”(批准号 　　[作者简介]杨华，吉林大学管理学院讲师，博士，研究 方向为供应链管理；马飞，吉林大学管理学院教授，博士 生导师，研究方向为物流与供应链管理；吴梦娜，吉林大 学管理学院博士生，研究方向为供应链管理。(吉林长春 130022) 　　 　　一、引言 　　 　　闭环供应链管理是近年来学术界和企业界关注的重点 之一。闭环供应链是由正向供应链及其末端顾客的产品作 为起点，经过退货、再利用、维修、再制造、再循环或废 弃处理等逆向运作形成的物流、资金流和信息流的闭环系 统。由于闭环供应链由不同的利益主体组成，各主体间存 在着矛盾冲突，关于市场的不同观点、信息的隔离、缺少 沟通都会影响企业绩效，因此，设计合理的协调机制，对 于解决企业间的利益冲突，实现闭环供应链整体绩效最优， 具有非常重要的理论意义和现实价值。 　　关于闭环供应链协调问题的研究，多数学者是针对协 调领域中某一问题进行细致、深入的探讨，如闭环供应链 网络设计、运输问题、信息集成、定价协调等。而关于闭 环供应链协调的概念界定、类型，闭环供应链协调问题的 产生原因、解决方案，却很少有文献从系统性的角度思考 和研究，在理论框架方面尚未形成体系。本文试图在已有 研究基础上对上述问题进行研究，首先给出闭环供应链协 调的概念和类型，然后分析协调问题的表现及产生原因， 最后给出解决协调问题的方案。 　　 　　二、闭环供应链协调的概念和类型 　　 　　关于闭环供应链协调的概念，多数学者在研究中并没 有明确给出，而是直接采纳传统正向供应链协调的概念。 本文结合闭环供应链的特点，将闭环供应链协调定义为： 在闭环供应链运作过程中，对各成员组织，如制造商、分 销商、零售商、第三方回收企业的一系列目标和经营运作 活动进行集成化的管理和协同决策，达到改善各成员绩效 和闭环供应链整体绩效的目的。闭环供应链协调可分类如 下。 　　 　　1　按照协调对象，闭环供应链协调可以分为物流协调、 信息流协调和资金流协调。物流协调是指如何设计闭环供 应链网络和回收渠道，及时将货物运输到目的地，以及如 何协调库存、生产计划安排等与物流相关的协调过程。信 息流协调是指闭环供应链成员企业间如何应用信息技术， 实现信息共享，减少信息不对称或不确定性，加速供应链 响应速度等与信息相关的协调过程。资金流协调是指闭环 供应链成员企业间如何通过定价、利润分配(如收入共享、 数量折扣)等有关资金方面的手段减少双重边际化问题，实 现闭环供应链总体利润最大化。 　　 　　2　按照协调范围，闭环供应链协调可以分为企业间协 调和企业内协调。企业间协调(Inter―organizational Coordina-tion)是指制造商、分销商、零售商或第三方回收企 业之间的相互协调。这种协调能减少库存，降低成本，提 高闭环供应链的管理水平和运作效率，从而提高闭环供应 链总体绩效。企业间协调又可分为两种：垂直协调和水平 协调。垂直协调是指贯穿于整个产品生命过程的相关企业 (上下游企业)之间的协调，包括从原材料的采购到产品生产、 销售、回收直至再制造的相关节点企业之间的协调。水平 协调是指闭环供应链中处于同一地位的各个企业之间的协 调，例如在各个分销商之间的协调。当制造商的库存不能 满足分销商的需求时，不同的分销商之间可以进行库存协 调。 　　企业内协调(Intra―organizational?Coordination)是指制造 商、分销商、零售商或第三方回收企业内部各部门之间活 动的协调，如产品开发、原材料采购、生产、销售等部门 之间的协调。企业内协调又可分为功能间协调和功能内协 调。功能间协调是指企业内不同功能部门之间的协调。例 如，再制造部门与销售部门、制造部门的协调。功能内协 调是指在企业的一个功能部门内各项活动和过程的协调。 例如，再制造部门内，产品拆卸、废旧产品再加工、质量 检验等功能之间的协调。