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层次分析法 层次分析法（analytic hierarchy process），简称AHP法，是一种定性与定量分析相结合的多准则决策方法 运用AHP方法评估的步骤 分析评估体系中各元素间的关系，建立递阶层次结构模型 由评估者通过两两比较判断同一层次各元素对上一层次某一元素的重要性，构造出各层次中的所有判断矩阵 由判断矩阵计算被比较元素的相对权重，并进行层次单排序及一致性检验 计算各层次元素对于评估体系的总排序权重，并进行层次总排序及一致性检验 10 渠道效率评估 庄贵军版权? 渠道效率的内涵 渠道效率是渠道的投入产出比 在渠道投入一定时，渠道产出越大，渠道效率就越高 渠道效率的评价不容易 渠道的产出除了可以量化的销售额（或零售额、批发额）、销售量、市场份额和利润额以外，还有许多难以量化的因素，如消费者或用户的满足程度、渠道便利程度、渠道忠诚度和渠道氛围等 庄贵军版权? 渠道效率评估的目的 检查渠道策略的执行结果，据以奖优罚劣 发现渠道运行中存在的问题，为企业整合营销渠道、调整渠道结构和增减渠道成员提供决策的依据 渠道控制的一项重要内容，侧重于在企业可以控制的范围内对渠道做出调整 庄贵军版权? 渠道效率评估、企业的渠道任务和目标 渠道效率的评估指标 更看重投入产出比 更关心效率（efficiency），即是否用较小的耗费完成了某个任务或达到了某个目标 评估过去发生的事情 渠道