管理心理学在企业中的实务操作教程.ppt

管理心理学在企业中的实务操作;调整一下您对课程的希望---;管理只有恒久的问题 没有终结的答案;管理心理学涉及到管理领域中人的各种心理行为问题;我们将涉及：;管理心理学的诞生;科学管理理论时间：19世纪末到20世纪初;泰勒--“科学管理之父”;法国的法约尔管理理论1916年---《工业管理和一般管理》提出14条管理规则;德国的韦伯“理想官僚制”组织理论代表作《社会组织与经济组织理论》;行为科学理论--早期称之为人际关系理论形成于20世纪20年代到二战时期;哈佛大学心理学教授梅奥 Mayo, George Elton 1880-1949;霍桑实验共分四阶段：1，照明实验;1927年4月至1929年6月 实验目的是查明福利待遇的变换与生产效率的关系。 但经过两年多的实验发现，不管福利待遇如何改变（包括工资支付办法的改变、优惠措施的增减、休息时间的增减等），都不影响产量的持续上升，甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。 后经进一步的分析发现，导致生产效率上升的主要原因如下： 1、参加实验的光荣感。实验开始时6名参加实验的女工曾被召进部长办公室谈话，她们认为这是莫大的荣誉。被重视的自豪感对人的积极性有明显促进作用 2、成员间良好的相互关系。;研究者在工厂中开始了访谈计划。 最初想法是要工人就管理当局的规划和政策、工头的态度和工作条件等问题作出回答，但