激励及内容型激励理论.pdfVIP

第八章 激励与内容型激励理论 [ 内容概要 ] 激励在管理活动中是非常重要的， 很多管理心理学家对这一问题进行研 究，从不同的角度探讨，形成了不同的激励理论，概括起来主要的有：内容型激励 理论、过程型激励理论、行为改造型激励理论、综合型激励理论及我国学者所研究 的成果，如激励—去激励连续带模式等。 内容型激励理论主要包括： “需要层次” 理论、“双因素”理论、“ERG”理论、“成 就需要”理论，这些激励理论对实际管理都具有极大的理论指导意义和重要的实践 应用价值。 [ 学习目标 ] 通过本章的学习，掌握激励的概念和激励的类别的划分；理解“需要层 次”理论、 “双因素”理论、 “ERG”理论、 “成就需要”理论等的真正内涵；认识这 些激励理论对管理实践的理论指导意义和实际操作价值；学会使用这些激励理论的 基本方法。 第一节 激励和激励理论概述 充分调动被管理者的生产、工作积极性，是实施科学管理的关键。因而，研究如 何根据被管理者的心理活动规律，科学地实施激励，在管理心理学中就有着特殊重要的 意义。关于被管理者积极性激励的理论，在管理心理科学中，占据着特殊重要的地位， 它在整个学科体系中，所占的分量也比较重。 一、激励简述 所谓激励，就是管理者根据被管理者心理活动的规律，采取合理的、科学的管理措 施，，创设一定的条件， 激发起被管理者实现工作目标的积极性、 主动性和创造精神的活 动过程。激励积极性的工作，是人力资源开发中最关键也是最困难的工作，所以，管理 心理学对如何激励被管理者的生产、工作积极性的问题展开了相当广泛和相当深入的研 究，形成了一些各具特色的激励理论。激励被管理者的生产、工作积极性的途径主要有 三条：一是通过对被管理者的需要的满足、引导来激励其积极性；二是通过设置富有吸 引力且实现可能性大的工作目标，来激励被管理者的生产、工作积极性；三是通过一定 的管理方式，不断强化被管理者的行为，从而激励被管理者的生产、工作积极性。对激 励问题的研究，基本上也是从这三个方面展开的。 二、激励理论概述 对于激励的理论，在西方国家中研究的比较广泛，也比较深入。近些年来，随着我 国对西方的管理心理科学由介绍引进、消化吸收阶段向扬弃、创新阶段的发展，一批中 国管理心理科学学者，在学习、借鉴西方激励理论的基础上，结合对中国管理问题的深 入研究，也相继提出了一些新的激励理论。本书将西方的激励理论与中国的新激励理论 结合起来，分类加以介绍． 根据激励理论研究激励问题的侧面，可将其分为以下几种类型： (一 ) 内容型激励理论 1 内容型激励理论着重研究激励动机的因素。 由于这类理论的内容都具体到对人的需 要的研究上，所以也可称之为需要理论。西方的需要理论主要包括：马斯洛 (Maslow) 的 “需要层次” 理论、 赫茨伯格 (Herzberg) 的 “双因素”理论， 奥尔德弗 (Alderfer) 的 “生存、 关系和成长”理论以及麦克利兰 (Mcelelland) 的“成就需要”激励理论等。中国的需要理 论主要有冬青的“ C 型需要层次论” 、雷鸣的“人类需要层系理论” 、俞文钊的“激励与 去激励因素”的连续带模式。 (二 )过程型激励理论 过程型激励理论着重研究从动机的产生到采取具体行动的心理过程． 这类理论都试 图从弄清人们对付出劳力、功效要求和奖酬价值的认识，以达到激励的目的。它主要包 括佛隆 (Vroom) 的期望理论、洛克 (Locke) 的目标设置理论、亚当斯 (J．s．Adams) 的公平 理论、俞文钊的公平差别阈理论模式等。 (三 )行为改造型激励理论 行为改造型激励理论以斯金纳的操作性条件反射为基础， 着重研究对被管理者的行 为的改造修正。这类理论主要有