监控室管理规定及操作规范.docVIP

赛格电子市场SEG ELECTRONICS MARKET 监控系统控制室管理规定 监控室设施、设备均属专用设备，任何人不得随意拆卸、移出或外借。 监控设施、设备系统的设置由工程组负责，外来人员参观或调阅有关资料及相关录像必须经物业部领导或公司领导批准。 监控设施、设备及软件由工程组负责定期进行维护、保养和保管，发现问题及时处理，必要时应与厂家联系解决办法。每月对各类设备及图像、信号彻底检查一次，并做好记录。如不正常应查明原因并及时处理，无法处理的问题，迅速上报物业部。 监控设施、设备由监控员使用，负责日常使用操作，实行24小时监控录像。其它人员不能随意使用操作。机房重地，无关人员未经许可不得入内。 不准随意在监控系统中安装无关程序，不准删除系统中的任何程序，不准改动系统预先设置的参数；监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情。 要爱护监控系统所有设备，监控员要保持室内清洁卫生及主机防护设置的除尘，每天进行清洁工作。 工程组管理人员要随时对主机和监测设备进行检查，确保系统地安全运行；如发现监控系统运行当中出现错误，应退出后再按照说明重新启动，并进行登记备案。 录像记录保存半月，半月后检查数据，清除无效记录。 本规定由海荣赛格电子市场有限公司物业部负责解释。 本规定自2012年3月1日起正式实行 监控中心监控员操作规范 一、监控范围： 监控中心监控员负责对市场营业区域、工作区域（限可监视到的）全方位365天24小时实施监控。 二、监重点控情况： 有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入市场或在营业区域内活动。 有无推销人员在市场各楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象。 市场内特别是走廊有无衣冠不整、形象及行为不雅观者。（如光背、赤脚、坐地、坐消防箱、躺地等现象） 有无物品或杂物阻塞、占用公共场所、消防通道的现象；有无大量人员阻塞通道或聚众闹事者。 有无偷盗、损坏市场公共设施、设备行为者；有无偷盗、损坏市场内商户财产、顾客私人财产者。 市场内有无出现烟、火、雾及水浸等突发异常现象。 有无发生纠纷，打架斗殴，威胁他人人身财产安全者。 有无火灾、刑事、治安案件发生。 有无其他突发或异常情况出现。 三、处理办法： 监控中心值班员在发现上述情况后，必须立即通知当班相关岗位到现场进行调查并处理，相关岗位到现场调查或处理后应及时将结果反馈给上级领导，必要时应向公司领导报告。 凡市场内出现上述情况时，监控员因主观原因未能及时发现的，或发现后无故不通知相关岗位前去处理的，被视为违规，将根据后果给予监控员由口头警告到辞退的处理。 市场内出现上述情况时，相关岗位未尽责产生不良后果的，或已接到监控员通知而又无故不及时去处理的，被视为违规，将根据后果给予该岗位值班员由口头警告到辞退的处理，必要时并追究经济责任和法律责任。