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日????期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 工程维修保修管理流程（试行） 编号：TRJ-GC-LC03 版本：2014-A/0 页码：第?1?页?/共?4?页 工程维修保修管理流程（试行） 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 工程维修保修流程 客户 物业公司 项目公司工程部/项目部 施工单位 相关文档 客户报修 客户自行解决 报修关闭 维修方案确 认 客户签字确认 开始 客户报修接 收、记录 与客户?????????????????????????????????????责任范围判 保修范围外 沟通解释????????????????????????????????????????????断 物业公司提供维修服务 保修期外有偿??????????????????????????????????????保修范围内 维修服务 客户验收满意????????????????????????????填写并发出工 后支付维修费????????????????????????????程维修现场调 度操作单 原施工单位 是否维修 否 审核维修方案 选择第三方维 修单位 组织制定维修 方案 维修过程跟 进、监控、超 期预警 通知客户 整理工程维修 现场调度操作 单并存档 月度工程维 修、整改统计 汇总、存档 结束 是 审核维修方案 知会原承包商 项目公司成本 合约部参与 配