《赴海尔OEC学习交流汇报》-公开课件.pptVIP

赴海尔OEC学习交流汇报 客服中心 赵越 一、OEC简介 二、OEC应用的优势 三、OEC实际操作流程 四、OEC操作注意事项 五、总结 一、OEC简介 （一）由来 OEC最初是从车间的流水线管理发起的，他源于泰勒制。海尔的OEC像泰勒制一样分解操作员的动作，对任务的量化是下达指标、考核工作质量并实行奖惩。 （二）OEC管理的思想基础 斜坡球体论 （三）OEC的具体含义 1.一个核心 市场不变的法则是永远在变。 2.两个基本工作方法 日清工作法和区域管理法。 3.三个基本原则 闭环原则、比较分析原则、不断优化原则。 4.三个构成体系 目标体系、日清体系、激励机制 5.六个管理方法 岗位管理工作法、班组管理工作法、分厂管理工作法、职能部门工作法、经营决策工作法、全员激励工作法。 6.九个管理要素（5W3H1S） What—何项工作发生了何问题 Where—问题发生的地点 When—问题发生的时间 Who—问题的责任人 Why—发生问题的原因 How—如何解决 How much—同类问题发生有多少 How much cost—造成多大的损失 Safety—有无安全保障及可靠性保障 7.运转程序 三段九步 二、OEC应用的优势 海尔： （一）提高管理精细化程度 （二）提高流程控制能力 （三）完善企业激励机制 （四）培养高素质员工队伍 （五）具有可复制性 国信： （一）提高工作效率 （二）做到全过程监督 （三）完善企业激励机制 （四）培养高素质员工队伍 （五）帮助企业规避风险 三、OEC实际操作流程 四、OEC操作注意事项 一、执行到底 二、持之以恒 五、总结 * * 总目标OEC控制体系表 年度方针目标一览表 岗位指导书 岗位职责书 现状对比分析表 目标论证评价表 方针目标展开实施对策表 日清表 季度方针目标自检报告 日清及效果评价OEC控制台帐 OEC控制总台帐 *