计划流程优化培训资料.ppt

流程优化培训;今天上午的研讨内容－流程导向的组织变革;在过去两个多世纪的工业经济时代，企业依据“劳动分工”原理建立了“科层制”管理模式;组织和文化的演变--大企业里的官僚和呆板;传统企业僵化主要特征（一）部门墙;传统企业僵化主要特征（二）控制大于激励;现在，让我们来看看什么是流程;把流程从职能组织的背后移到前面来，直达客户;让我们试着描述一个流程;流程有什么用？;流程优化的最终目的;今天上午的研讨内容－流程导向的组织变革;流程优化的步骤;战略流程 Strategic Processes;流程优化为创造组织核心竞争力服务;首先，寻找需要关注的流程;流程的层级－从价值链到动作，按里程碑的方式划分和连接子流程;让我们回到“不一样饺子馆”;流程KPI评估基础数据表;案例分析：XH为某商业银行总行核心信贷业务进行的流程分析第二层，信贷业务整体概览;案例分析：XH为某商业银行总行核心信贷业务进行的流程梳理第三层，信贷流程的五大阶段二十六个环节;案例分析：XH为某商业银行总行核心信贷业务进行的流程梳理第四层－贷后管理流程;案例分析：XH为某商业银行总行核心信贷业务进行的流程梳理第五层－部门间合作流程;案例分析：XH为某商业银行总行核心信贷业务进行的流程梳理－部门间合作流程说明;今天上午的研讨内容－流程导向的组织变革;行业最佳实践＋创新;工作活动基本上可以分为三种类型;流程中的步骤必须存在和可以去掉的理由;常用技巧; 一、为每个员工都配备一个贴身“秘书” —— 某高科技企业文件处理流程优化案例;文件处理流程优化的总体思路;XH建议行政部下设文件处理中心，负责各类文件的管理和传递工作;文件处理中心的作用;文件处理中心有助于提高办公效率;流程优势一 —— 永远不变的业务流程 ;流程优势二 —— 最安全的权限系统;流程优势三 —— 最及时的督办系统;申请单位;文件处理流程优化后的效果; 二、分类管理提高效率 —— 某国有企业采购流程优化案例;企业背景介绍;供应部;这种没有建立严肃的监督、制约的采购管理流程，给SD的物资管理带来了一系列问??;SD采购业务流程优化应包括的内容;明确采购业务控制的目标，采购供应管理面临的主要困难是如何缩短采购周期，降低采购成本;缩短采购周期、降低采购成本，应从两方面考虑;根据价值和风险把采购物资分成为ABC三类;其次，采购流程应该考虑根据不同类型的物资，实现差异化策略，并开始实施标准合同管理;实行标准合同管理可以降低采购成本，并促使物资质量的提高和稳定;绝大部分A、B类物资可以考虑实现流程方案二或方案三;对C类物资和部分B类非关键物资管理的目标可以考虑实现“供应商管理库存”的采购模式