《消费者需求案例分析》.pptVIP

消费者需求——案例分析;团队分工介绍; 70年代初的美国，慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马、和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋，耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33%???终于打进“铁三角”。 在运动鞋市场的最大战役是易变的年轻人市场，而战争最前线的是城市内部。年龄在15-22岁之间的消费者购买量占运动鞋总量的30%，而且他们还能够影响另外10%的销售。许多潮流都是从城市内部发展起来的，耐克公司经常向带动潮流的少年免费提供运动鞋，城市少年是郊区少年的模仿对象，因此，城市中的潮流很快就能传播到其他地区。 然而，运动鞋的时尚很难捉摸。例如90年代早起穿运动鞋的时尚是明显的不把鞋带系紧，因为自豪的主人希望他的鞋子看起来像;案列：耐克市场的消费者需求;;求美心理;反映出的消费者心理类型;;1、个人因素：最直接的影响因素，有年龄、人生阶 段、职业、个性，自我观念等因素，运动鞋的主要消费者年龄在15岁到22岁的青少年，不停地变换系鞋带的方法表现自己的个性，有自己的自我观念。 2、心理因素：知觉，个体为了解外界而收集、整理、及解释信息的过程，对购买决策过程有较强烈的影响。带动潮流的青少年穿上耐克公司提供的运动鞋后，郊区的少年就会产生知觉的选择性注意，从而对消费者行为产生影响，耐克公司利用消费者心理的这一特征使得城市中的潮流很快传播到其它地区。 ;3、社会因素：社会角色 ，耐克公司的消费者的社会者角色大多为学生，学生喜欢追求个性，新颖的商品，学生的这一特殊社会角色使得耐克不断更新，推出款式多样的商品，满足消费者多样性的要求。 4、文化因素：亚文化，因共同的生活经历和环境而价值观念相同的人，城市和郊区是两个不同的地域亚文化群，城市的社会文明的发育程度高些，整体的消费水平就比郊区的高些。 ;1、发现需求，最后并满足需求。先于铁三角发现需求，并根据消费者需求不断地推出新产品，并满足消费者需求。 2、定位目标消费者，充分分析消费者心理特征。耐克锁定目标消费者为青少年，抓住青少年想象力丰富，，追求自由，思维活跃，追星意识强烈等心理特征以及消费者的不同的心理类型将自由，活力，个性的元素注入企业文化中并不断的革新产品。 3、充分认识到影响消费者行为的不同因素，不同的年龄层，不同的社会角色，不同的文化背景加以区别，使自己的产品不仅在国内市场占据领先地位，同时也开拓了国际市场，成为全球领先的运动品牌。 ;谢谢观看;dsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8genklgb4klebtlkb5k tkeirh893y89ey698vhkrne lkhgi8eyokbnkdhf98hodf hxvy78fd678t9fdu90gys98y9shihixyv78dfhvifndovhf9f8yv9onvkobkw kjfegiudsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8genklgb4klebtlkb5k tkeirh893y89ey698vhkrne lkhgi8eyokbnkdhf98hodf hxvy78fd678t9fdu90gys98y9shihixyv78dfhvifndovhf9f8yv9onvkobkw kjfegiu dsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8gen;56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm5